Без рубрики

Ситибанк заявление на кредит

Онлайн заявка на кредит в Ситибанк

Если вам нужен выгодный займ без залога и поручительства, есть смысл обратиться в компанию Ситибанк. Онлайн заявка на кредит позволит быстро и просто получить средства в размере до 1 миллиона рублей. Кредит наличными можно получить в крупных городах, таких как Санкт-Петербург и Москва.

Кредит наличными от Ситибанка

  • Минимум документов и бумажной волокиты
  • Быстрое получение, если деньги вам реально нужны
  • Ведущий игрок на рынке кредитования — весь процесс кредитования отлажен до мелочей
  • Без комиссий за выдачу и досрочные погашения
  • Нецелевые кредиты наличными в Ситибанк

    Для физических лиц, не являющимися зарплатными клиентами, в Ситибанк предусмотрена тольо одна программа кредитования. Однако этот продукт гибок, и он успешно справляется со всем широким спектром клиентских потребностей. Например, вы можете повлиять на процентную ставку и сумму займа, предоставив расширенный пакет документов.

    Впрочем, параметры кредита наличными будут зависеть от множества других факторов, которые определяют платежеспособность заемщика. Среднемесячная заработная плата, трудовой стаж, так называемая «хорошая» кредитная история – эти и другие параметры влияют на успешность оформления вашего займа.

    Прежде чем заполнить анкету на кредит онлайн или в реальном режиме, убедитесь, что вы соответствуете предъявляемым требованиям:

  • Возраст – от 22 до 60 лет (на дату закрытия займа);
  • Гражданство – РФ;
  • Среднемесячный доход — не менее 20 000 рублей для регионов, не менее 30 000 рублей – для Москвы и Петербурга.
  • Какой же кредит предлагает взять своим клиентам Ситибанк? Рассмотрим основные условия кредитования в таблице:

    Также рекомендуем рассмотреть предложения в других банках

    Заявка на кредит в Совкомбанке

  • Сумма до 500 тыс. руб, ставка от 12 % в год
  • Вам дадут кредит, если вы старше 35 лет
  • Для получения нужно 2 документа
  • Нужен стационарный рабочий или домашний телефон
  • Решение за 30 мин.
  • Кредит наличными в банке Тинькофф

  • Вам выдается карта, на которую дают кредит.
  • Снятие с карты бесплатно в любом банкомате
  • Сумма кредита до 1 млн. рублей
  • Срок кредита до 36 месяцев
  • Процентная ставка по кредиту от 14,9%
  • Заявка на кредит в Росбанке

  • Варианты с обеспечением и без, возможность рефинансирования других кредитов
  • Низкая ставка от 16%
  • Cумма займа до 3 млн рублей
  • Срок кредита до 60 месяцев.
  • Заявка на кредит наличными в РенКредит

  • Сумма займа до 700 тыс., ставка от 11.3%
  • Быстрое рассмотрение заявки по паспорту- примут решение без похода в офис
  • Без комиссий за предоставление и досрочное погашение и других скрытых комиссий
  • Деньги можно перевести на карту Кукуруза
  • Процентная ставка устанавливается банком индивидуально для каждого заемщика. Онлайн заявка на кредит в Ситибанк даст вам скидку на 1-2% годовых, однако, это не касается минимальной ставки в 16%. Нельзя не отметить достаточно низкий уровень переплаты. Чаще всего отечественные банки, оговаривая свои условия, используют расплывчатую формулировку, например «от 12%», на деле предоставляя займы от 30 годовых. Здесь же даже крайняя цифра оговоренного предела вполне приемлема и не смущает своей жесткостью. Дополнительные комиссии, например, за оформление кредита, в банке отсутствуют, что делает условия понятными и прозрачными.

    Для того, чтобы оформить заявку в Ситибанк онлайн или в реальном режиме, не потребуется обеспечение залогом либо поручительством. Однако достаточно выгодные условия кредитования требуют определенных документов. Так, потенциальный заемщик должен предоставить в банк:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Документ, который подтверждает получение дохода.
  • По желанию в этот список клиент имеет право добавить:

  • Справку 2 НДФЛ (для сумм свыше 450 000 рублей обязательно);
  • Документы на авто (для клиентов старше 25 лет): свидетельство регистрации + водительское удостоверение. Иностранный автомобиль должен быть не старше 8 лет. Транспортное средство в данном случае не выступает залогом;
  • Заграничный паспорт (для заемщиков от 25 лет) с отметкой о пересечении границы за последние полгода.
  • По личной инициативе заемщик может застраховать свою жизнь и здоровье. В этом случае придется переплатить 0,4% от первоначальной суммы займа. Однако при наступлении страхового случая – получения инвалидности или смерти, выплачивать задолженность будет страховая компания. В противном случае ответственность ложится на заемщика либо его наследников.

    Как оформить кредит в Ситибанке?

    Подать заявку на кредит наличными онлайн в Ситибанк просто:

    1. Выполняете предварительные расчеты и выбираете наиболее приемлемый вариант.
    2. Переходите к заполнению виртуальной анкеты. Всю информацию о себе, месте работы, адрес и телефон следует указывать предельно точно и правдиво. Теперь отправляйте данные!
    3. Дождитесь звонка специалиста компании. Менеджер уточнит указанные вами сведения.
    4. Вы получите предварительное решение банка уже через 10 минут!

    Далее вам необходимо собрать необходимый пакет документов и отправиться в ближайшее банковское отделение. Поскольку ваши данные уже будут в системе, времени на всю бумажную «историю» уйдет гораздо меньше, чем при стандартном обращении в банк. Окончательное решение вы узнаете в течение 3 рабочих дней. Не пугайтесь, если все данные в вашей заявке вы указали точно, то наверняка вы повторно получите одобрение. При положительном решении вам останется лишь получить свои средства.

    Займ будет перечислен вам на дебетовую пластиковую карту MasterCard. Вы сможете либо обналичить средства в любой удобный момент, либо рассчитаться за покупки (услуги) через терминалы. Так, кроме кредита, клиент получает «в нагрузку» (абсолютно бесплатно) следующее:

  • Расчетный счет в рублях;
  • Пакет услуг CitiOne, который включает весь спектр современного банковского обслуживания;
  • Высокий уровень сервиса.
  • Комиссии за все предоставленные услуги отсутствуют на момент действия кредита.

    Как оплачивать кредит в Ситибанке?

    Оплачивать задолженность по займам в Ситибанке необходимо раз в месяц равными платежами.

    Для оплаты клиент банка выбирает любой из перечисленных способов:

    • Через банкомат «Ситибанка», используя пункт меню «Внести наличные»;
    • Через кассу «Ситибанка»;
    • Почтовым переводом через ФГУП «Почта России». Срок зачисления составляет до 5 рабочих дней;
    • Банковским переводом через любой доступный банк, зачисление – до 3-5 рабочих дней;
    • Через терминалы «Элекснет», срок зачисления – моментально.
    • В Ситибанке допускается как частичное, так и полное досрочное погашение займа. Закрыть кредит раньше, чем указано в графике, можно в любое время, но не раньше, чем через 30 дней после оформления. Досрочное погашение происходит в дату следующего платежа. Для того чтобы списание состоялось, необходимо иметь на счете нужную сумму. Узнать, сколько именно необходимо внести, можно непосредственно в отделении банка либо по телефону «горячей» бесплатной линии — 8 (800) 700-77-55.

      Кредиты Ситибанка вполне подходят для активных современных людей, живущим днем сегодняшним. Низкие процентные ставки, лояльные условия, быстрое принятие решения – все это говорит о выгодности кредитной линейки данной финансовой компании. Возможность оформить кредит онлайн со сниженной переплатой позволит сэкономить время на бумажную волокиту и ожидание в банке. Подробная предварительная консультация поможет принять наиболее верное для вас решение.

      Оценить статью

      Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими

      hcpeople.ru

      «Ситибанк»: онлайн-заявка на кредит наличными!

      Здравствуйте, Вера! Сегодня среди услуг, которые предоставляет «Ситибанк», кредиты наличными – очень востребованная позиция. Этим предложением могут воспользоваться и клиенты пенсионного возраста, при соблюдении некоторых условий.

      Пенсионер может оформить заем при условии, что к моменту его погашения, возраст заемщика не превысит 75 лет. Вторым требованием является предоставление гарантий от поручителей (ими могут быть любые платежеспособные граждане).

      Для получения займа, претендент пенсионного возраста должен предоставить заявку и копии паспорта, пенсионного удостоверения.

      В Вашем случае шансы на позитивное решение о выдаче кредита еще выше, так как, помимо пенсии, Вы получаете заработную плату по месту работы. Рекомендуем при обращении в банк, взять с собой копию трудовой книжки, где имеется запись о трудоустройстве.

      Граждане, находящиеся на пенсии, могут воспользоваться не только потребительским кредитом на приобретение товаров. Им также доступны такие виды банковского обслуживания:

      • Кредит на проведение ремонта;
      • Заем денег для строительства жилой недвижимости;
      • Заемные средства для покупки авто.

      В этих случаях, потенциальный заемщик обязан подтвердить целевое использование полученных средств, путем представления правоустанавливающих документов на объект, где будет проводиться ремонт либо договора долевого участия в строительстве нового дома.

      Чтобы получить наличные в кредит, пенсионер может лично явиться в ближайшее отделение банка. Решение по вопросу поданной заявки банк принимает за 1 день.

      Имеется еще один, более быстрый и легкий способ осуществления таких процедур. Популярная услуга, которую предлагает клиентам «Ситибанк» – онлайн-заявка на кредит. Её оформление происходит на официальном сайте банка.

      С помощью интернет-ресурса заемщик может узнать о предварительном решении относительно своего обращения, о максимальной сумме кредитования и об условиях, на которых возможно предоставление займа.

      В случае положительного решения, с Вами на связь выйдет оператор, который объяснит дальнейший алгоритм действий.

      Если Ваш возраст входит в рамки возрастного ценза, то Вы можете воспользоваться своим правом на получение кредита в данном банке.

      Специалисты кредитного отдела помогут выбрать самые удобные условия получения наличной суммы.

      infapronet.ru

      Кредит наличными в Ситибанке

      • Крупная сумма кредита.
      • Низкая процентная ставка.
      • Выдается на любые цели.
      • Быстрое решение по заявке.
      • Кредит наличными до 1000000 рублей с онлайн решением. Заполнив онлайн заявку через наш сайт вы сразу сможете узнать предварительное решение по кредиту.

        Для оформления понадобиться только паспорт, СНИЛС и документ на выбор из перечня. Кредит выдается без поручителей!

        Процентная ставка от 14,5% — довольно низкое значение, которое позволяет этому предложению стать эффективным способом решения финансовых проблем.

        Займ до 2 000 000 рублей доступен только сотрудникам компаний, участвующим в зарплатном проекте банка. Остальные ограничены ссудой в 1 000 000 рублей.

        Могу ли я оформить кредит на сумму 1 600 000 для покупки квартиры?

        Здравствуйте Николай! Каждая заявка в любом банке рассматривается индивидуально. В процессе принятия решения учитывается огромный объем информации. Начиная от кредитной истории гражданина и его уровня платежеспособности, заканчивая социальным статусом с семейным положением. Причем данные оцениваются взаимозависимо друг от друга.

        Таким образом единственный вариант получить ответ на вопрос о возможности одобрение интересующей вас суммы в кредит – подать заявку. В частности, в Ситибанке сделать это можно удаленно. Чтобы открыть онлайн-заявку нажмите на этой же странице кнопку «оформить». Дале следуйте подсказкам интернет-анкеты во вновь загруженном окне.

        Отдельно стоит отметить, что при желании приобрести недвижимость за счет заемных средств лучше применять программы ипотечного кредитования. Они являются целевыми, но самое главное – по ним применяется меньший уровень процентной ставки. Ознакомиться с предложениями всех банков, и так же подать онлайн-заявку, вы сможете в этом каталоге нашего финансового портала.

        Здравствуйте! Для рекламы пишите одно а когда обращаешься уже другое.

        Здравствуйте, работаете ли вы с инвалидами 1 группы?

        Здравствуйте Евгений! Ситибанк выдвигает два основных требования для своих заемщиков. Помимо наличия гражданства РФ и постоянной регистрации в регионе присутствия кредитной организации. Первое – вы должны быть официально трудоустроены наемным рабочим. То есть, при получении дохода из одного источника – пенсии, вы автоматически получите отказ. Второе – уровень заработка должен быть не менее 30 000 рублей в месяц. Причем после удержания всех налогов.

        Здравствуйте, можно ли взять кредит у вас что бы погасить другой кредит. Так получилось что у меня долг в размере 10000 р. в другом банке. Сама не знала, сестра стратила, а мне не сказала. Ну вот работаю официально, зарплата 20000 р. спс.

        Здравствуйте Ирина! Стоит отметить два нюанса. Во-первых, указанная вами сумма в 10 000 рублей не предоставляется Ситибанков по рассматриваемой программе кредитования. Минимальный объем денежных средств по данному займу – 50 000 рублей.

        Во-вторых, не совсем понятно по текущему долгу. Если он числится на вас, и является просроченным, то шансы на одобрение минимальны. Наличие текущей просроченной задолженности – стоп фактор.

        В то же время, стоит отметить, что каждое обращение рассматривается индивидуально. Соответственно, получить ответ о возможности оформления кредита можно только одни путем – подать заявку. Сделать это онлайн – через интернет, можно нажав на этой же странице кнопку «Оформить».

        Здравствуйте! Быстро и лаконично мне сегодня отказали в кредите, а я вообще аккуратный заемщик, кредиты платила без просрочек и раньше на год погашала. А тут,в связи со строительством дома влезла в микрозаймы, и ни как не выкручусь.Помогите!

        Здравствуйте Полина! Вероятнее всего, в вашем случае отказ в выдаче кредита был связан с высоким уровнем долговой нагрузки. То есть затраты на погашение текущих долговых обязательств относительно уровня дохода превышали нормы, предусмотренные банком. Причем при рассмотрении заявки учитываются расходы не только на вновь оформляемый кредит, но и на займы, которые вы выплачиваете на текущий момент.

        В то же время, точную причину негативного решения по заявке может сообщить только банк. Правда, делать этого он не обязан. В таком случае остается один вариант определить основание – проверить свою кредитную историю. В отчетах профильных бюро отмечается факт обращения гражданина, и при негативном решении – основание.

        В вашем же случае советуем рассмотреть вариант рефинансирования микрозаймов в профильном Агентстве. Ознакомиться с условиями, и подать онлайн-заявку, вы можете на этой странице нашего финансового портала. Нюанс заключается в том, что банки не перекредитовывают долги, оформленные в микрофинансовых организациях (МФО). Поэтому остается только один вариант попробовать уменьшить переплату и ежемесячный платеж – обратиться в Агентство по рефинансированию займов.

        Здравствуйте. Можно у вас узнать, могу ли я получить кредит, я гражданка Казахстана, проживаю на территории России 4 года, есть официальная работа и семья у меня здесь. Сколько не отправляла заявки везде отказывают, хотя даётся такая информация, про некоторые банки, которые работают с иностранцами, а на деле все по другому.

        Здравствуйте Анастасия! Предоставить вам какой-либо конкретизированный вариант банка, в котором вы могли бы получить кредит наличными, достаточно сложно. Причем по двум причинам.

        Во-первых, в наших каталогах отсутствуют программы необеспеченных кредитов наличными, которыми может воспользоваться иностранный гражданин. В соответствии с данным условием можно оформить только ипотечные займы.

        Во-вторых, даже при наличии такой программы гарантировать положительное решение вам не сможет никто. Банки в процессе рассмотрения заявки учитывают не только возраст, трудоустройство и гражданство клиента, а проверяют и другие параметры. Например, кредитную историю, уровень платежеспособности и т.п. Поэтому отказ может быть связан не только с основными требованиями, но и с другими параметрами.

        Могу ли взять кредит в размере 100 000 на 5 лет. Стаж работы больше 25 лет.

        Здравствуйте Тамара! Ситибанк предоставляет кредиты на интересующую вас сумму сроком до пяти лет. Поэтому можете обратиться в коммерческую структуру для получения ссуды. Это можно сделать посредством онлайн-заявки. Для ее заполнения нажмите кнопку «Оформить» на этой же странице, и во вновь открывшемся окне заполните всю необходимую информацию.

        После рассмотрения заявки банк вас уведомит о принятом решении. В случае положительного ответа потребуется обратиться в его отделение, расположенное в вашем населенном пункте для проведения дальнейших действий по оформлению кредита.

        Могу ли я оформить кредит на сумму 500 000 в Ставрополе?

        Здравствуйте Василий! К сожалению, непосредственно Ситибанк, не располагает своими отделениями в городе Ставрополь. Соответственно, именно в этой коммерческой структуре оформить кредит в интересующем вас населенном пункте не удастся.

        В вашем случае советуем ознакомиться с каталогом банков, предоставляющих займы в Ставрополе, который доступен по этой ссылке. Стоит отметить, что практически все предложения, указанные в нем предусматривают возможность подачи онлайн-заявки.

        Здравствуйте Владимир! К сожалению, непосредственно услугами Ситибанка воспользоваться вам не удастся, так как подразделений данной коммерческой структуры в городе Новосибирск нет. Одним из основных требований этой кредитной организации является регистрация на территории региона его присутствия.

        Что касается вашей ситуации по действующим долговым обязательствам. Программы банков предусматривают возможность рефинансирования при отсутствии текущей просроченной задолженности. То есть для использования данной услуги так же, как и по ссудам наличными необходима положительная кредитная история и отсутствие действующих просроченных долгов.

        zanimayonlayn.ru

        Отзывы о потребительских кредитах Ситибанка

        На сайте указано, что срок рассмотрения заявки в данном банке — от 1 до 5. Читать далее

        18 июня, в понедельник, я обратился в отделение «на Тверской-Ямской» за получением кредита. В офисе банка я провел более часа. При составлении заявки сотрудница банка, которая со мной работала даже не уточнила сумму кредита, которая мне необходима, прокомментировав это тем, что банк сам огласит доступную для меня сумму после предодобрения.

        На сайте указано, что срок рассмотрения заявки в данном банке — от 1 до 5 рабочих дней. При составлении заявки я несколько раз просил ускорить данный процесс, на что сотрудник банка попросила сразу выгрузить и прислать выписку из ПФР как подтверждение дохода, что я и сделал сразу же в момент подачи заявки в отделении.

        Через несколько дней захожу на сайт Ситибанка, ввожу номер своей заявки — КРЕДИТ НА РАССМОТРЕНИИ. Позвонил в банк — сказали ждать. Спустя неделю, 25 июня, также захожу на сайт и проверяю: КРЕДИТ НА РАССМОТРЕНИИ. Позвонил в банк: сотрудник сообщил, что передал информацию коллегам о том, чтобы со мной связались в ближайшее время. Никаких звонков от банка. Спустя еще неделю, 2 июля, позвонил в банк — услышал «ожидайте, заявка рассматривается». На мое возражение о том, что эта ситуация уже из ряда вон выходящая, и я буду вынужден писать претензии на сторонних ресурсах в случае отсутствия ответа в ближайшие несколько дней, сотрудник банка уверил меня в том, что написал несколько срочных сообщений об оперативном рассмотрении моей заявки и со мной обязательно должны связаться. Также в этот же день обратился в отделение, где оставлял заявку — сотрудник отделения также сообщила, что написала ходатайство о скорейшем рассмотрении.

        Сегодня 17 июля. За прошедший месяц с момента подачи заявки ни одного звонка от банка я не получал. Только что проверил на сайте Ситибанка статус рассмотрения моей заявки — «КРЕДИТ НА РАССМОТРЕНИИ». Очень разочарован работой банка и отвратительным сервисом. Как сотрудников отделения, так и сотрудников колл-центра.

        Добрый день!
        В соответствии с законом РФ прошу считать данный отзыв обращением в Банк, прошу ответить на него письменно, в установленный срок, а так же продублировать ответ на мою электронную почту t***i-16@mail.ru

        Обращение:
        В БКИ Источник формирования кредитной истории — Полное наименование: Закрытое акционерное общество коммерческий банк ‘Ситибанк’. Сокращенное наименование: ЗАО КБ ‘Ситибанк’ в г. Москва. ОКПО: 29034830. Читать далее

        Обращение:
        В БКИ Источник формирования кредитной истории — Полное наименование: Закрытое акционерное общество коммерческий банк ‘Ситибанк’. Сокращенное наименование: ЗАО КБ ‘Ситибанк’ в г. Москва. ОКПО: 29034830. ОГРН (ОГРНИП): 1027700431296. ИНН: 7710401987. На текущий момент у меня нет действующих кредитов, кредиты погашены в срок и в полном объеме, при этом рейтинг кредитной истории — 0.

        Так как Ваша организация является источником, прошу пояснить, на каком основании Вы являетесь источником формирования кредитной истории, учитывая то, что в Вашем Банке у меня нет кредита, более того, Вы все время проверяете мою кредитную историю — для чего? Требую: — Разъяснить, какие данные Вы направляете в БКИ и на основании чего?

        В ноябре 2016 года Вы подавали заявление на получение кредита в нашем Банке. В рамках рассмотрения заявления Банк направил в БКИ запрос данных. Отправив заявление на кредит, Вы согласились с тем, что Ситибанк может запрашивать и получать с целью выдачи потребительского кредита кредитные отчеты в отношении Вашей кредитной истории, находящейся в бюро кредитных историй.

        Ваше заявление было отклонено. Информация об этом была передана в БКИ в соответствии с 218-ФЗ «О кредитных историях». Отправив в Банк заявление на кредит, Вы согласились с тем, что Ситибанк может предоставлять в бюро кредитных историй информацию в Вашем отношении в соответствии с законодательством.

        Какая-либо другая информация в БКИ нами не передавалась, поэтому Банк не имеет отношения к формированию рейтинга Вашей кредитной истории.

        Данный ответ Банка является официальным. К сожалению, мы не можем отправить его на указанный адрес электронной почты, поскольку Вы не являетесь клиентом нашего Банка.

        Надеемся на понимание,

        С банком примерно с 2011 года, кредитка и потребительские кредиты. Есть плюсы, например, абсолютно не навязывают страховки, «бесплатные» переводы в другие банки. Но и минусы присутствуют: отделений мало, % по действующему кредиту мне захотели снизить, только после того как я заявила, что взяла кредит в другом банке на рефинансирование кредита в Сити. Как-то не очень по отношению к старым проверенным клиентам.

        Онлайн банк требует. Читать далее

        Онлайн банк требует усовершенствования, сделайте возможность досрочного погашения через интернет банк, ну все эти звонки в ситифон никому не нужны и не удобны. А то, что творится с досрочным погашением, вообще за гранью моего понимания. Кредит я взяла в декабре 2016 г., при этом подписала общие условия кредитования, в которых написано, что при частично досрочном погашении надо предупредить банк за 1 день до даты платежа. А летом 2017 банк в одностороннем порядке изменил условия, теперь и для частично досрочного погашения необходимо предупреждать банк за 30 дней. Почему новые правила распространяются на старые кредиты? В договоре я не нашла, что банк может в одностороннем порядке что-то менять. Полное досрочное погашение так же осуществляется при предупреждении банка за 30 дней, конечно здесь все по закону, раз клиент предупрежден заранее, но это огромный минус банку, по сути целый месяц я должна платить банку просто так. Зачем, если есть другие банки без таких заморочек.

        В общем я очень разочарована. Ставлю оценку 3 (с учетом всех положительных моментов), хотя условия досрочки меня добили, и хочется поставить 1.

        Благодарим за обращение и длительное сотрудничество.

        Часть отделений Банка закрылась, поскольку сегодня клиенты предпочитаю совершать ежедневные банковские операции в режиме онлайн. Мы стремимся соответствовать духу времени, поэтому активно развиваем приложение Citi Mobile и личный кабинет Citibank Online.

        Спасибо, что поделились с нами ценной идеей – добавить возможность оставлять заявку на досрочное погашение кредита в личном кабинете. Постараемся реализовать такую возможность для Вашего удобства.

        Что же касается изменившихся правил досрочного погашения кредитов, отметим, что они отражены в общих условиях кредитования, который Банк может в соответствии с законодательством изменять в одностороннем порядке и которые распространяются на все выданные Банком кредиты. При этом Банк не может и не меняет индивидуальные условия кредитования, в которых указывается ставка, срок, сумма кредита.

        Мы своевременно предупредили Вас о грядущих изменениях в правилах досрочного погашения, но, безусловно, сожалеем о том, что эти изменения доставили Вам неудобства.

        Больная тема. Читать далее

        Оценка завышена 1 бал благодаря беспроцентным переводам.
        Спам. Столько спама не генерируют даже казино. Звонки настойчиво предлагают кредитные продукты. На просьбу не звонить больше — уверенно заявляют, что больше не потоевожат. При этом уточняют не беспокоить по этому предложению или всех предложениях банка. Но еженедельно этот прессинг с одними и теми же пустыми обещаниями. Внимательность к клиенту отсутствует полностью.

        Больная тема. Мобильный банк. Не знаю, что служило прототипом для создания этой системы. Он не работает по окончанию рабочего дня. Выходные дни распространяются и на интернет банк. по утрам проводятся работы и вряд ли получится им воспользоваться. Зачем это приложение.

        Перед отпуском хотел оформить доп карточку, система безопасности работает так, что даже владелец счета не может внести все данные. А по телефону дозвониться до банка вообще невозможно. Этот квест с угадыванием кодов, паролей и явок. Большим несчастьем будет столкнуться с проблемой за границей. Тк банк ничем не поможет.

        Банк этот участвует в нашем зарплатном проекте. Все деньги со счета перевожу на другую карту (банк с которого стоит брать пример, не для рекламы сказано, но Тинькофф ориентирован на комфорт и удобство). Пользоваться картой Ситибанка, точнее услугами банка просто невозможно.

        И, да, если у вас все же имеется отдел по работе с клиентами, удалите мой номер телефона из вашей базы обзвонов.

        Вы больше не будете получать звонки с маркетинговыми предложениями от Банка. При этом Вы всегда можете изменить настройки получения информации в разделе «Мой профиль» личного кабинета Citibank Online. Приносим извинения за доставленные неудобства.

        Безусловно, иногда в Citi Mobile, как и в любом другом мобильном банке, проводятся необходимые обновления системы, но это происходит очень редко. Приносим извинения, если одна из Ваших попыток входа совпала с обновлением.

        Если Вы часто сталкиваетесь с невозможностью войти в приложение, пожалуйста, присылайте нам скриншоты в разделе «Напишите нам» Citibank Online. Наши технические специалисты непременно помогут разобраться в этом вопросе. Сейчас каких-либо массовых проблем в работе приложения нет.

        Для открытия дополнительной дебетовой карты Вам и предполагаемому дополнительному владельцу необходимо вместе посетить одно из отделений нашего Банка, взяв с собой паспорта. В настоящий момент открыть дополнительную карту в Citibank Online или CitiPhone нельзя.

        Для доступа к линии поддержки клиентов CitiPhone Вам необходимо знать свой код безопасности ТПИН или ответить на проверочные вопросы голосового ассистента. После неверного ввода ТПИН система автоматически переведет Ваш звонок на оператора, который поможет Вам восстановить код и получить необходимый сервис.

        С наилучшими пожеланиями,

        Здраствуйте, хочу написать отзыв как Ситибанк блокирует карту, когда вы просрочите пару платежей и начнёт списывать все под чистую с карты! Дело вот в чем, моя мать является зарплатным клиентом в Ситибанка, она взяла кредит на сумму 800 000 рублей платила все исправно и пришла к нам беда, мать моя заняла денег у знакомых ну и получилось так что пропустила несколько платежей. И вот сегодня моей матери пришёл аванс 20 497 рублей, она поехала снимать, вставляет карту в банкомат, а банкомат пишет НЕВОЗМОЖНО СНЯТЬ НАЛИЧНЫЕ. После идёт в магазин купить просто шоколадку для проверки карты, а карта оказывается заблокирована, представляете заблокирована и не уведомив мать мою ни по почте ни по смс никак вообще, берет через час все деньги списываются под чистую и не волнует есть у человека деньги списали все и будут списывать просрочено всего три платежа, чтоб вы знали.

        Вот так вот Ситибанку все равно на что вам жить, на законы 14.8АПК РФ, что нарушены права потребителя номер 56 ФЗ если карта будет дальше заблокирована будем разбираться через суд ст 11 ГК РФ.

        Благодарим за обращение.

        У нас нет возможности поделиться с Вами комментариями относительно задолженности другого клиента Банка. Наша кредитная политика это запрещает. Надеемся на Ваше понимание.

        Для решения возникшего вопроса просим заемщика самостоятельно обратиться в службу клиентской поддержки CitiPhone или связаться с нами, воспользовавшись формой «Напишите нам» в личном кабинете Citibank Online.

        Нет переводов с карты на карту — ни исходящих, ни входящих. В банке говорят, что ради безопасности. При этом при оформлении карты новому клиенту об этом, конечно же, не сообщают.Банковские переводы — очень медленные, осуществляются только в рабочее время. Ждать зарплату на зарплатную. Читать далее

        Некоторое время являлся зарплатным клиентом этого банка, сейчас осталась дебетовая карта. Так вот, Ситибанк — это пещерные технологии, помноженные на совок.

      • Нет переводов с карты на карту — ни исходящих, ни входящих. В банке говорят, что ради безопасности. При этом при оформлении карты новому клиенту об этом, конечно же, не сообщают.
      • Банковские переводы — очень медленные, осуществляются только в рабочее время. Ждать зарплату на зарплатную карту несколько дней после отправки — обычное дело.

      Вместе с первым пунктом — сильно мешает.

    • Интернет-банк — неудобный, функций мало. Пока вобьёшь все реквизиты для банковского перевода (card2card нету же!) — сессия закончится и надо будет начинать заново.
    • Мобильный банк — тормозной, глючит, до недавнего времени не позволял вообще ничего. Например, раньше для того, чтоб сделать перевод через мобильный банк, нужно было вбить все реквизиты через интернет-банк. Просто дичь.

      Телефонная поддержка — какой-то ад. Сначала 5 минут пытаешься победить робота, вбивая номер карты, номер паспорта, номер неба, номер Аллаха. А потом робот не принимает какую-нибудь цифру и тебя всё равно перекидывает на оператора. Повторяешь оператору все свои данные. В конце оператор говорит «Какие-то из ваших ответов неправильные, ничем не могу помочь. Уточните свои данные и перезвоните». Ага, номер паспорта у меня перед глазами неправильный. Или девичью фамилии матери я перепутал. А может, просто операторам Ситибанка лень работать?

      Найти отделение — тот ещё квест. Видимо, представители Ситибанка думают, что для поиска отделения все будут звонить на их телефон и 5 минут нажимать кнопочки, чтобы робот рассказал адреса, а не откроют любые онлайн-карты/навигатор. Потому что в онлайн-картах легко наткнуться на устаревшую информацию, и никто из представителей Ситибанка не удосужился отправить в Яндекс заявку на исправление.

      Закрыть кредит досрочно — ещё более сложный квест. В интернет-банке этого сделать невозможно. По телефону — видимо, только если у оператора хорошее настроение и он готов работать, а не отфутболить тебя с «неверными» данными. Доходим до отделения — и узнаём, что кредит закрывается только через 30 дней после подачи заявки. И для подтверждения они ещё будут звонить. Посмотрим, если при звонке оператор будет опять собирать всю многочисленную инфу — я за себя не отвечаю уже.

      Если жизнь и рассудок дороги вам, не связывайтесь с этим «банком».

      Благодарим за отзыв.

      Вы отказались от передачи персональных данных, поэтому мы, к сожалению, можем прокомментировать Ваше обращение только в общем. Однако если Вы свяжитесь с нами через форму «Напишите нам» в Citibank Online или позвоните в CitiPhone, мы сможем провести подробное расследование.

      1. Переводов с карты на карту у нас нет, но мы никогда не утверждали обратного. Кстати, совсем скоро они станут доступны всем клиентам Банка. Следите за новостями на нашем сайте.

      2. Для осуществления межбанковского перевода в любом банке необходимо заполнить все поля стандартного платежного поручения. В Citibank Online Вы можете сделать этого всего один раз, сохранив шаблон для будущих переводов.

      Стандартный срок проведения межбанковских переводов, установленный ЦБ РФ, составляет 3 рабочих дня, однако мы исполняем большинство переводов день в день. Отметим, что все межбанковские расчеты в России происходят только в будние дни.

      3. Как Вы отметили, в Citi Mobile появляются новые функции, и мы продолжим улучшать и оптимизировать наше приложение. Если в процессе использования приложения Вы сталкиваетесь с ошибками, просим Вас присылать нам скриншоты через форму «Напишите нам». Это очень поможет улучшить сервис.

      4. Для проверки звонков в CitiPhone нам потребуются Ваши данные. Для того чтобы не вводить ответы на проверочные вопросы голосового помощника, Вы можете использовать персональный код безопасности ТПИН. Если Вы забыли ТПИН, его очень легко восстановить. Просто позвоните в CitiPhone и следуйте подсказкам голосового ассистента.

      5. Актуальный список наших отделений с адресами и телефонами Вы всегда можете найти на сайте Банка: https://www.citibank.ru/russia/branches/rus/branches.htm

      6. Оставить заявку на досрочное погашение кредита действительно можно либо в отделении, либо позвонив в CitiPhone. Благодарим Вас за ценную идею. Постараемся добавить возможность оставлять такую заявку в режиме онлайн.

      Моя субъективная оценка банка упала с 5 до 2. Являюсь зарплатным клиентом банка с 2008 года, работаю в одной и той же компании, регулярно получаю зп на свою карту. Раньше Сити был очень удобен на фоне других банков. На данный момент, все это (за исключением вежливости сотрудников, в отделении банка — конкретно на Невском проспекте), более неактуально.

      В связи с ужесточением условий для погашения кредита (минимум двойная сумма для. Читать далее

      В связи с ужесточением условий для погашения кредита (минимум двойная сумма для частичного досрочного погашения, 30 дней для списания этого погашения, невозможность снижения процента, т.е. рефинансирование) и постоянными отказами Сити понизить мне процент (хотя на своем сайте они рекламируют красивый процент для новых клиентов, но, видимо, старых совсем не ценят и снижать процент на целых два!! два процента предлагают только если взять у них еще тысяч триста) по кредиту, я приняла решение закрыть как кредитку, так и текущий потребительский кредит в этом банке и уйти в другой, где мне предлагают рефинансирование на гораздо более выгодных условиях, к тому же, без прочих заморочек.

      Но мой отзыв был бы не полон без «замечательной» девушки, которая по-хамски отвечала мне, когда я позвонила в Сити на прошлой неделе уточнить, когда именно мне скажут СУММУ для досрочного погашения, и на мой вопрос, хотя бы примерно назвать мне эту сумму, она очень негативно ответила, грубо и невежливо, практически, как я поняла, не хотела отвечать. Я так понимаю, что клиенты, не желающие более сотрудничать по кредитным операциям, банку неинтересны и отношение к ним соответствующее.

      Все это вкупе с «внутренним курсом» банка, который настоятельно рекомендует открывать валютные счета, но я пробовала и отказалась, так как это не экономило мне ничего, я считала, в наличке было выгоднее, в том же Заубер банке покупать, пфф. В общем, закрываю кредитку, с диким процентом тоже, кстати, в других банках мне даже на кредитку процент ставят гораздо ниже, чем у вас. Надеюсь, получится нормально закрыть кредит, с вашими «плясками с бубном» — сначала заявление подать, подождать согласование заявления (минимум неделя, как я поняла), потом тридцать дней ждать, пока спишутся деньги или как там? Четко мне никто так и не объяснил. Хорошо, что банк, который меня рефинансирует, дает мне время, поскольку к нему уже неоднократно обращались клиенты Сити с такими же проблемами.

      Даже справку о запросе остатка по кредитке делают три дня! И опять же, хорошо, что мой теперешний банк принимает распечатку с онлайн-банка. В общем, слишком много мороки, Сити, задумываюсь о закрытии и зарплатного счета. Спасибо вам за предыдущие года работы, они были хороши. На данный момент, для меня единственный ваш плюс — это шикарнейшее клиентское обслуживание в отделении на Невском проспекте и наш корпоративный менеджер Василии П., который тоже знает свое дело и всегда профессионально работал и откликался на мои вопросы, стараясь помочь. Ах да, еще на телефон деньги онлайн положить можно, без комиссии, но мне неактуально, у меня корпоративная связь. Больше, со своей стороны, плюсов в вашей работе не вижу. Печально, что вы не цените доверенных постоянных клиентов.

      П.С.: да, вот что еще вспомнила — навязчивые звонки операторов кол-центра из Москвы, судя по номеру, которые пытаются усиленно навязать то ли страховку, то ли еще какие-то подобные продукты, используя аргументы типа «мало ли что в жизни может произойти, вам может понадобиться» — спасибо, и вам всего хорошего! Прекратились они только после моей конкретной просьбы более не беспокоить меня вопросами о страховках, увеличении кредита и прочем и убрать мой номер из списка обзвона.

      Сожалеем, что Ваше мнение о Банке испортилось.

      Ваше обращение, безусловно, требует детального расследования, однако Вы не оставили никаких данных о себе. Пожалуйста, свяжитесь с нами, воспользовавшись формой «Напишите нам» в Citibank Online или позвонив в CitiPhone, чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации.

      Процесс досрочного погашения кредита выглядит следующим образом: клиент оставляет заявку на досрочное погашение, в течение 5 рабочих дней с ним связывается сотрудник Банка, который называет точную сумму и дату погашения, накануне погашения мы отправляем клиенту SMS-напоминание, чтобы он не забыл внести средства на текущий счет. Отсчет 30 дней ведется от даты подачи клиентом заявки на досрочное погашение.

      Отметим, что размеры процентных ставок по кредитам и кредитам картам устанавливаются индивидуально на усмотрение Банка. Изменение процентной ставки по действующему кредитному продукту невозможно. Надеемся на Ваше понимание в этом вопросе.

      Сожалеем, что звонки с нашими предложениями доставили Вам неудобства. Вы можете в любое время изменить настройки получения маркетинговой информации от Банка в Citibank Online (раздел «Сервисный центр» –> «Настройки получения информации» ).

      Надеемся, нам удастся устранить все сложности и вновь изменить Ваше мнение о нас. На этот раз – в лучшую сторону.

      www.banki.ru