Без рубрики

Правило модератора

Оглавление:

Правило модератора

Чатланин — зарегистрированный пользователь Чата.

Внимание: незнание законов не освобождает от ответственности.
Внимание: закон един для всех Чатлан без исключения!
Внимание: кодекс может быть дополнен и/или изменён.
Внимание: посетитель Чата не несёт ответственность за преступления, совершенные до официального опубликования закона их запрещающего. (Закон обратной силы не имеет.)

Ст.1. Во всех ресурсах Чата (чат, фотогалерея) категорически запрещено использование ненормативной лексики, хамство, оскорбления.

Наказание: предупреждение; при повторном нарушении — бан.

Ст.2. Использование ненормативной лексики в личных данных.

Наказание: предупреждение с просьбой о смене данных; при неисправлении анкеты — бан.

Ст.3. Использование ненормативной лексики в имени чатланина.

Ст.4. Реклама других проектов в чате, фотогалерее.

Наказание: немедленный бан.

Ст.5. Оскорбительные высказывания в адрес Администрации Чата.

Наказание: немедленный бан бессрочно.

Ст.6. Оскорбительные высказывания в адрес других Чатлан (получает силу действия только, если пострадавший обращается к Модератору с вескими доказательствами оскорбления или указывает на оскорбление в каком-либо ресурсе Чата).

Наказание: выяснение причин, убеждение в достоверности доказательств; предупреждение с последующим киком; при повторном нарушении — бан.

Ст.7. Оскорбительные высказывания в адрес Модератора.

Наказание: немедленный кик; при повторном нарушении — бан.

Ст.8. Пропаганда расизма, националистические высказывания.

Ст.9. Пропаганда наркотиков и реклама ресурсов, содержащих данную рекламу и информацию.

Наказание: кик; при повторном нарушении — бан.

  1. Повторение одного сообщения более 3 раз подряд.
  2. Смайлики в общем чате более 5-х подряд (любого вида).
  3. Более двух фраз с включенным Caps Lock (т.е. всеми большими буквами).
  4. Постоянное написание фраз курсивом/полужирным/подчёркнутым шрифтом.
  5. Бессмысленные высказывания, разговоры на языках, отличных от русского, постоянное использование транслитерации.
  6. Постоянное «выкидывание» в чат ссылок на свои фотографии и альбомы.

Наказание: предупреждение; при повторном нарушении — кик; последующие нарушения — бан.

Ст.11. Клонирование ников Чатлан.

Наказание: немедленный бан клона (при выяснении по IP-адресу владельца клона — предупреждение и кик).

Ст.12. Обсуждение действий Модератора или Администрации Чата.

Наказание: предупреждение и кик.

Ст.13. Использование смайлов в никах.

Наказание: предупреждение (просьба сменить ник); при отказе — немедленный бан.

Ст.14. Загрузка в профайл фотографий с призывом нарушать действующее законодательство РФ, содержащих высказывания расистского характера, разжигание межнациональной розни и всего прочего, что попадает под действие УК РФ.

Наказание: предупреждение с просьбой удалить данные фотографиу; при отказе — бан.

Ст.15. Комментирование фотографий в профайле чужого пользователя в оскорбительном тоне и/или с использованием ненормативной лексики.

Наказание: предупреждение; при повторных действиях — бан.

Если Вы считаете, что Модератор систематически несправедливо, либо по причине личных амбиций, либо же по причине, не являющейся фактом для наказаний, применяет меры, указанные выше, Вы можете подать жалобу в Администрацию Чата с предоставлением улик либо фактов.

Внимание: сфабрикованные улики против Модератора (либо другого Чатланина) наказываются немедленным баном.

chat.astrakhan.ru

Руководство чата «Для тех кому за 30»

Только с первого взгляда обычному рядовому чатланину кажется, что чат это простой системный ресурс, на который приходят люди ради общения. Не все так просто. Как кажется на первый взгляд. Чат, как и практически любой ресурс в сети Интернет нуждается в администрировании и модерации. Этим занимается администрация чата и именно от нее зависит в какой чат попадает чатланин. Чат, достаточно сложная структура, требующая постоянного внимания со стороны администрации, а его существование и развитие напрямую зависят от политики главного администратора и работы модераторов, которыми он руководит. Политика чата строится на основе определенных принципов и задач, которые возложены на чат.

Вырабатываются правила и основы, на которых чат, как структура, формируется определенным образом. Известно, что люди формируют свое общение друг с другом на основе возраста, интеллекта, принадлежности к иной социальной группе и т.п. Безусловно, чат, в отличие от реала, размывает эти границы, но, тем не менее, они все равно остаются. Чат является тем местом, где пересекаются люди и ради того, чтобы общение было более удобно, комфортно и интересно, администрацией проводится определенная работа, чтобы как можно больше нивелировать ту разницу между чатланами, когда общение становится затруднено.

Подобное структуирование и называется политикой чата, проводимой главным администратором, а итогом работы является атмосфера чата. Чем грамотнее и работоспособнее эта политика, те лучше атмосфера в чате. Все это вы можете прочувствовать с первых минут посещения чата. Чем больше в чате посетителей и при этом дружественней обстановка, тем грамотнее политика чата и выше опыт главного администратора чата. Но грамотный и опытный администратор, это только 50% успешной работы чата.

Главный администратор крупного чата, как правило, выполняет руководящие функции, а непосредственную работу по соблюдению политики и созданию атмосферности ведут модераторы чата, назначаемые главным Администратором. В сети их, как правило, называют килы или модеры. Зачастую эти самые килы воспринимаются рядовыми чатовцами, как люди с ружьем, поставленные отстреливать всех, кого им заблагорассудится. Да и такое не исключено, но подобные явления бывают лишь на мелких ресурсах. На крупных порталах и чатах подобные вещи встречаются крайне редко. Модератор – это лицо чата. Поверьте, если модератор не профессионален, он в состоянии подорвать нормальную работу чата. Грамотный Администарор чата никогда не будет полагаться на работу такого модератора и лишит его функции модерирования.

Можете быть уверены, если чат крупный и в нем доброжелательная атмосфера, то модераторы чата вполне адекватны и профессиональны. Это не те страшные люди с ружьями, которых опасаются и вечно ругают. Модераторский состав, это костяк чата. Основная задача модератора, не удалять, а помогать вам в чате. Модератор обязан оказывать вам любую помощь, связанную с чатом. Объяснять работу интерфейса, давать разъяснения по интересующим вас вопросам. Помогать в случае сложных ситуаций и защищать Вас, если вы были несправедливо осуждены или оскорблены кем-то из участников чата. Любой грамотный модератор всегда пойдет вам на встречу. Никогда не будет намеренно обострять конфликт, и не будет поддаваться на провокации, при условии, если Вы намеренно не пришли в чат ради скандала или ругани.

Опытный модератор всегда определит, действительно ли у вас есть затруднения в общении и управлении чатом или Вы пришли в чат с неблаговидными целями и диструктивом. Не бойтесь и не стесняйтесь обратиться за помощью к модератору. Будьте вежливы и корректны в общении с ним и, тогда в чате вы приобретете надежного друга и помощника, а не злого негативного человека с ружьем, которым зачастую стараются представить модератора злые языки. Если же вы чувствуете, что модератор действительно не прав и предвзят к вам, вы всегда можете обжаловать его действия, уведомив об этом главного администратора. Грамотный администратор никогда не допустит произвола со стороны модератора и примет соответствующие меры.
В нашем чате вам всегда помогут.

www.chat-za30.eu

Модератор — кто это?

Модератор (от лат. moderor — сдерживать, умерять) — пользователь, имеющий более широкие полномочия по сравнению с обыкновенными пользователями и участниками публичных площадок (например, форумов, блогов, чатов, групп, сообществ и т.д.). В целом модератор обязан следить за соблюдением правил сайта его посетителями, контролировать их общение.

Модератор имеет ограниченные права по сравнению с администратором. Администратор — главный ответственный человек площадки с почти неограниченными полномочиями. Администратором может быть как сам её владелец, так и человек, назначенный владельцем. Он следит за всем, что происходит на площадке: руководит модераторами; отвечает за размещение рекламы и налаживает связь со схожими по тематике сайтами, блогами, сообществами, группами и т.д. У администратора более глобальные задачи, чем у модератора. Модератор — помощник администратора, выполняющий обязанности, разрешённые администратором.

Основные задачи модератора — поддержание порядка и правил сайта (форума, чата, сообщества и т.д.), создание благоприятной атмосферы для пользователей, недопущение брани, оскорблений и конфликтов среди участников форума или сообщества, а также отклонения от тематики раздела; своевременное перенаправление администратору сведений о возникших технических проблемах (рис. 1).

Чтобы грамотно модерировать площадку, желательно разбираться в основах веб-программирования (настройка «движков» сайтов и форумов, установка расширений и плагинов и т.п.). Необходимо иметь представление о тематике площадки, обладать навыками и опытом общения, а также уметь разрешать споры и конфликты, возникшие между пользователями или между самим модератором и пользователями).

Модератор нужен любой площадке, в рамках которой происходит активное общение пользователей.

Основные права и обязанности модератора

Права и обязанности модератора на каждой конкретной площадке могут отличаться. Как правило, к типичным правам и обязанностям модератора относятся:

  • редактировать и удалять сообщения пользователей;
  • по необходимости удалять страницы пользователей;
  • выносить предупреждения и применять другие санкции (например, бан — запрет к пользованию площадкой) к пользователям, нарушившим правила общения;
  • ограничивать права некоторых пользователей на просмотр или редактирование площадки, а также запрещать отправку сообщений;
  • передавать свои права и полномочия другому модератору;
  • блокировать и банить (запрещать пользоваться площадкой) пользователей (рис. 2);
  • уведомлять пользователей о мероприятиях или других важных событиях, проводимых на площадке или за их пределами (рис. 3);
  • перемещать темы, если они не соответствуют категории;
  • оперативно реагировать на жалобы и просьбы пользователей;
  • соблюдать правила, установленные владельцем площадки или её администратором.
  • В соответствии с установленными правилами конкретной площадки, модератор может иметь следующие задачи:

    • увеличение популярности сайта;
    • повышение количества участников форумов, чатов, групп в социальных сетях;
    • стимулирование появления интересных тем на форумах, в блогах, группах и сообществах социальных сетей;
    • рассылка короткой рекламы;
    • разрешение конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть при общении пользователей друг с другом или модераторов с пользователями.
    • Действия модератора по отношению к нарушившим правила общения на площадке (сайте, блоге, форуме, чате, группе, сообществе) пользователям:

      1. Предупреждение о нарушениях;

      2. Просьба удалить сообщение (-ия), содержащие нецензурную брань, оскорбления, спам и т.п.;

      3. Начисление штрафных баллов;

      4. Блокировка учётной записи пользователя (в том числе по IP-адресам — уникальным адрес компьютера, подключённого к интернету или к локальной сети). Блокировка по IP-адресу не допускает ситуации, когда пользователи в случае блокировки их профилей создают новые учётные записи с другими данными и продолжают общение на площадке;

      5. Вывод в профиль пользователя сведений о его нарушениях и ненадлежащем поведении (рис. 4);

      6. Учёт нарушений с последующей блокировкой пользователей.

      Принимая свои полномочия, модератор несёт ответственность за все действия, которые он совершает. Поскольку модератор — это пример поведения для других пользователей, он должен предъявлять более высокие требования к себе. Модератор должен отвечать за порядок на сайте и поддержания приятной атмосферы ресурса; за оперативное информирование администраторов обо всех технических проблемах на сайте. Если модератор не будет выполнять правил указаний администратора или превысит свои полномочия, он может лишиться прав на модерацию.

      Способы модерации

    • Модерация — постоянный мониторинг модератором (-ами) соблюдения правил общения пользователей площадки (форум, блог, чат, группа, сообщество и т.д.), которые установил владелец площадки или её администратор, а также процесс проверки любого материала, поступающего на площадку материала.
    • Премодерация — контроль контента перед публикацией на площадке. Сообщение, написанное пользователем, сначала проверяет модератор. Он может исправить ошибки в тексте (орфографию и пунктуацию), дополнить, проверить на предмет запрещённых тем. После чего сообщение либо принимается к публикации, либо отклоняется. Премодерацию обычно применяют на официальных сайтах компаний, а также в тематических сообществах и группах. Такой тип модерации помогает держать под контролем качество содержания ресурса. Главные недостатки — низкая оперативность (сообщения пользователей появляются на сайте только после проверки модератором), а также субъективность оценки контента (модератор может отказать в публикации сообщения, ориентируясь на свои собственные предпочтения, суждения или мнение о пользователе, написавшем сообщение). К некоторым пользователям, систематически нарушающие правила общения на площадке, применяется временная премодерация. Модератор устанавливает срок действия премодерации, по истечению которого получает право снова размещать сообщения.
    • Постмодерация — контроль контента после его публикации на сайте. Главное преимущество — контент появляется на сайте сразу после публикации. Однако, при таком типе модерации необходимо постоянное присутствие модератора из-за риска появления некорректных сообщений, содержащих нецензурную брань или другие, подпадающие под запрет составляющие.
    • Автомодерация — один из видов постмодерации, при котором качество контента определяют сами пользователи, голосуя «за» или «против» сообщения. К преимуществам такой разновидности постмодерации относят оперативность (сообщения появляются сразу после публикации), а также высокий процент объективности (нет субъектвного мнения одного модератора). Однако для автомодерации необходимо настроить дополнительное программное обеспечение с функциями фильтрации и голосования. При автомодерации не исключена вероятность сговора участников против одного из пользователей, написавшего сообщение и коллективное голосование против него.
    • Конфликтная комиссия (сокр. КК) — один из способов организации модерации на крупном блогохостинге, например, Livejournal. Как правило, её ведут несколько модераторов. Комиссия занимается разбором жалоб со стороны пользователей, чьи права в рамках блога были нарушены. Пользователи, имеющие претензии, могут направить на рассмотрение письменную жалобу на странице блога «Пожаловаться на нарушения». Некоторые запросы могут отклоняться, например, если модераторы или администраторы сочтут их неаргументированными. К рассмотрению не принимаются жалобы, не относящиеся к Livejournal и от третьих лиц (не от самого пользователя, права которого ущемили).
    • Окончательное решение по каждой конкретной жалобе принимает один из администраторов. Комиссия имеет право блокировать (замораживать) аккаунты пользователей, записи которых не соответствуют правилам, указанным в Livejournal.

      За какие нарушения блокируются пользователи:

    • ведение записей от имени другого человека;
    • взлом журнала;
    • размещение рекламы;
    • размещение материалов 18+;
    • призывы к насилию;
    • оскорбления и ненормативная лексика;
    • спам;
    • уклонение от удаления аккаунта.
    • Типы модераторов

      1) Главный модератор (супер-модератор) — модератор, который следит за работой других модераторов и выполнением ими своих обязанностей. Он может рекомендовать и отбирать людей на должность модератора. Главного модератора назначает администратор сайта. В обязанности главного модератора входит непрерывное курирование всего сайта, форума, группы или сообщества, а не только отдельной темы или подраздела. Обычно на крупных сайтах и форумах несколько главных модераторов. На некоторых сайтах главные модераторы наделены полномочиями администраторов.

      2) Комодератор — модератор, имеющий ограниченные права и функции, например, право редактирования только определённой темы портала или чата.

      3) Модератор чата — пользователь чата, наделённый обязанностями курировать подконтрольный ему чат и следить за порядком в нём. Его основная задача — исключать пользователей, не соблюдающих правил чата. В некоторых чатах установлен контроль IP-адресов пользователей. Это позволяет предотвратить повторную регистрацию в чате этих пользователей под другим именем (логином).

      4) Модератор сайта или блога — пользователь, который контролирует комментарии к записям на сайте или в блоге. Модератор должен следить за тем, чтобы пользователи не размещали рекламу, ссылки на другие ресурсы и иную, не относящуюся к теме блога или сайта информацию, поскольку это может сказаться на скорости работы сайта/блога, а также на их продвижении.

      5) Модератор портала — пользователь, контролирующий наравне с администратором все действия пользователей на портале, а также курирует опросы, сообщения, комментарии пользователей. На крупных порталах может быть несколько модераторов (от трёх).

      6) Модератор группы новостей — пользователь, которого назначил владелец группы новостей. Именно через модератора проходит вся новостная лента на новостных сайтах. В некоторые группы новостей могут отправлять сообщения только сами модераторы. Работа с сообщениями группы новостей происходит по принципу премодерации, когда посланное пользователем сообщение сначала попадает к модератору, который решает, опубликовать это сообщение в группе новостей или нет. К некоторым группам новостей применима ретромодерация. В этом случае модератор имеет право удалять ранее размещённые в группе новостей сообщения.

      Модератор форума

      Права и обязанности модераторов разных площадок схожи. Рассмотрим их более подробно на примере модератора формума.

      Модератор форума — зарегистрированный участник форума, следящий за соблюдением правил форума другими участниками. Ему должна быть близка тематика форума. Модератор — своеобразный «смотритель» форума, который следит за порядком и стремится к тому, чтобы вверенный ему раздел или тема стали ещё интереснее. Модератор может общаться с другими участниками форума как обычный пользователь, принимать участие в обсуждении любой темы любого раздела форума, высказывать своё личное мнение. Модератор должен поддерживать на форуме благоприятную для общения и обсуждения атмосферу, своевременно пресекать возникшие споры и не допускать конфликтов среди пользователей.

      Обязанности модератора форума

      • отслеживание новых тем, созданных пользователями;
      • перенос темы в соответствующий ей раздел;
      • удаление темы, если она нарушает правила форума;
      • объединение тем с обсуждением одинакового вопроса;
      • публикация ссылки на ответ, если вопрос уже задавался;
      • контроль популярных тем;
      • предложение создания подраздела;
      • удаление сообщений, которые не несут смысловой нагрузки;
      • открепление или закрытие темы после завершения обсуждения;
      • принятие и рассмотрение жалоб пользователей;
      • ведение faq — раздела часто задаваемых вопросов и ответов на них;
      • демонстрация личным примером уважения традиций форума;
      • объективность в оценке любых действий пользователей и ситуаций на форуме;
      • соблюдение самому и требования от других пользователей корректного ведения общения;
      • пресечение любых конфликтных ситуаций, разжигание межнациональной розни, преследования по половому или религиозному признаку;
      • недопущение оскорбительных высказываний и нецензурной брани;
      • пресечение несанкционированной рекламы;
      • немедленное осведомление администратора или вышестоящего модератора о невозможности исполнения своих прямых обязанностей;
      • проявление терпимости к чужому мнению и уважения к другим участникам форума, в том числе к новичкам, которые ещё плохо разбираются в особенностях форума;
      • проявление здравого смысла при переименовании тем, их переносе или объединении. Если модератор сомневается в чём-то, нужно сразу обратиться за помощью к администратору;
      • своевременное реагирование на жалобы форумчан;
      • раз в неделю просматривать подконтрольный модератору раздел для того, чтобы объективно оценивать его работу. Если по каким-то причинам (отъезд, отпуск или больничный) модератор не может исполнять свои обязанности, он должен информировать об этом администратора или вышестоящего модератора;
      • Права модератора форума

        Модератор форума имеет право:

      • участвовать в обсуждениях и дискуссиях форума;
      • редактировать сообщения участников форума, а также заголовки тем;
      • вносить предложения по организации и улучшению форума;
      • предупреждать о возможном применении мер воздействия в отношении пользователей, нарушивших правила форума;
      • анонсировать проводимые мероприятия и информировать пользователей об изменениях в работе форума;
      • создавать, редактировать и закрывать опросы;

      Ответственность модератора и безопасность форума

    • модератор несёт ответственность за конфиденциальность информации. Он не должен никому передавать сведения о личных данных пользователям;
    • модератор должен оперативно предоставлять информацию о происшествиях на форуме по требованию администратора или вышестоящего модератора;
    • не обсуждать действия других модераторов с участниками форума;
    • не разглашать информацию о других модераторах и администраторах;
    • не разглашать о технических особенностях форума.
    • Модератор в социальных сетях

      Модератор в социальных сетях — участник группы/сообщества/паблика, который наделён полномочиями следить за выполнением другими подписчиками и гостями группы/сообщества/паблика установленных в них правил. Модератор активно общается с пользователями, принимает участие в развитии группы, стремится к её совершенствованию.

      Права модератор группы/сообщества/паблика

    • редактировать и удалять любые темы и сообщения пользователей, которые нарушают правила группы/сообщества/паблика;
    • модератор несёт за свои действия полную ответственность, должен разумно использовать свои полномочия и действовать как можно объективнее;
    • Модератор следит за соблюдениями участниками правил группы. Он имеет право закрывать темы или изменять их названия;
    • если по каким-то причинам модератор удаляет сообщение или тему пользователя, ему нужно обязательно отправить личное письмо на электронный адрес пользователя со словами уважения и объяснениями причин удаления поста;
    • если сообщение нуждается в редактировании, модератор может отправить пользователю его сообщение с исправлениями и просьбой после редактирования повторно разместить его;
    • если правило нарушено пользователем впервые, модератор вправе сделать ему предупреждение. При повторном нарушении — занести пользователя в чёрный список, то есть исключить его из участников группы, оповестив об этом нарушителя;
    • модератор вправе закрывать темы, если их обсуждение неконструктивно, исчерпало себя, стало неактуальным или выходит за рамки установленных правил.
    • Обязанности модератора группы/сообщества/паблика

    • оформление страницы группы/сообщества/паблика;
    • наполнение группы тематическим контентом (статьи, медиа);
    • привлечение новых пользователей;
    • поддержание активности в группе/сообществе/паблике путём создания обсуждений, проведения конкурсов, объявлении об акциях;
    • редактирование сообщений пользователей и удаление спама;
    • реклама и продвижение группы/сообщества/паблика на других сайтах, форумах, блогах, схожих по тематике;
    • сбор статистических данных и проведение на их основе анализа группы/сообщества/паблика;
    • помощь в организации взаимодействия между рекламодателями на разных рекламных площадках;
    • повышение уровня активности в группе/сообществе/паблике;
    • отслеживание названий тем или фотоальбомов в группе. Когда участник создаёт тему или фотоальбом, например, в группе в ВКонтакте или Одноклассниках, модератор сразу должен обратить внимание на то, чтобы название отражало содержание этого альбома, было недлинным и понятным другим пользователям.
    • Регулирование модератором активности пользователей в социальных сетях

      Активность пользователей — признак того, что группа «живёт». Модератор должен стимулировать пользователей к размещению постов в уже существующих темах и сделать всё возможное, чтобы в них «кипела жизнь». Одно из эффективных средств повышения активности пользователей — открытые комментарии. В их рамках любой пользователь может высказать своё мнение по теме. Однако, не все люди в социальных сетях тактичны. Они могут оставлять оскорбительные комментарии, размещать в них аморальные картинки, разжигать конфликты или заваливать большим количеством рекламных ссылок. Обычно такие пользователи скрываются под специально созданным для таких целей аккаунтом. Поэтому модераторы должны своевременно очищать темы, подписи к фото от неуместных и некорректных комментариев.

      Модератор должен стремиться к повышению уровня лояльности к бренду и таким образом взаимодействовать с посетителями, чтобы интерес к деятельности компании, продвигаемой в группе/сообществе/паблике постоянно нарастал. Модератор, который оперативно реагирует на комментарии пользователей, благодарит за положительные отзывы, составляет почти половину успеха для формирования бренда и повышения показателей развивающейся группы.

      Для того чтобы сообщество активно развивалось, модератору нужно поддерживать постоянный интерес посетителей. Интересные темы для обсуждений должны появляться на Доске обсуждений в группе не реже одного-двух раз в неделю в зависимости от реакции пользователей на тему. Интересные и грамотные обсуждения могут попасть в индексацию роботов поисковых систем (Яндекса, Google, Mail.ru). Это привлекает дополнительное количество пользователей, который ищут ответ на аналогичный вопрос за пределами социальной сети.

      Модератор должен следить за разделом faq, который содержит часто задаваемые вопросы и ответы на них. В развитых группах/сообществах пользователи оставляют своё мнение, просят совета и охотно делятся друг с другом информацией, которая полезна с маркетинговой точки зрения. Из этой рубрики маркетологи могут узнать много интересной информации, которая помогает в дальнейшем продвижении бренда, например, нестандартные способы использования товара, обсуждение его характеристик и качества, а также потенциальных возможностей. Модератор не должен допускать в обсуждениях ухода от основной темы, а также снабжать пользователей необходимой информацией о товаре или услуге.

      В продвижении группы или сообщества важны проводимые в их рамках опросы. Они важны, в том числе для маркетинговых и PR-служб, которые узнают, почему пользователи выбрали ту ли иную компанию. В этом случае эффективна функция «анонимный опрос», поскольку пользователи ведут себя более активно. Опрос с интересной тематикой может привлечь в группы/сообщества новых пользователей и становится показателем уровня активности пользователей наряду с отметками «мне нравится» и «рассказать друзьям».

      www.optimism.ru

      ПРАВИЛА, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ВСЕМ УЧАСТНИКАМ ЧАТА.

      1. Условия действия правил чата

      1.1 Пользователи, заходя в чат, принимают на себя добровольные обязательства беспрекословно соблюдать нижеперечисленные правила.
      1.2 Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушения, убедительно рекомендуем с ними ознакомиться.
      1.3 Регистрируясь в чате, пользователь автоматически регистрируется на форуме чата. (Привилегии/статусы пользователя на форуме идентичны привилегиям/статусам в чате).

      2. В чате разрешается

      2.1 Общаться, общаться и ещё раз общаться, размещать в анкете информацию о себе и фотографии, а также совершать любые другие действия не нарушающие п3.
      2.2 Назначать встречи и договариваться о любых других мероприятиях, не противоречащих УК и КоАПП РФ.
      2.3 Вступать в любые отношения, не противоречащие общепринятой морали и нравственности.
      2.4 Предлагать улучшения работы чата, жаловаться на плохую работу чата/модераторов/администраторов в специальных ветках форума.

      3. В чате категорически запрещается

      3.1 Запрещается ругаться матом. Замена букв в матерных словах различными символами или написание с ошибками/искаженно не меняет сути слов (при этом разрешается использование сокращений: нах, пох, ппц, хз), все остальное считается матом. Для тех, кто в танке — что есть мат, а что не мат?

      Обращаем Ваше внимание, что любое использование аббревиатур, ненормативной лексики в обращении к юзеру, будет рассматриваться, как нарушение правил п.3.1. и п.3.2..

      3.1.2 Категорически запрещены к обсуждению и упомянанию на ресурсе следующие темы: расизм, нацизм, наркотики, детская порнография, самоубийства.

      3.2 Запрещается прямо и косвенно оскорблять других пользователей в чате (использование литературных разговорных слов при оскорблении или хамстве пользователей чата), хамить пользователям и администрации чата, устраивать раборки/выяснения отношений в общем фрейме (при необходимости вы можете использовать приват).

      3.3 Запрещается флудить, флеймить, спамить.

      Список терминов:
      Флуд — (в переводе с английского flood — наводнение) — неоднократная (более 2х раз) отправка одинаковых или очень близких по смыслу сообщений с малой периодичностью. Также флудом считается пустословие, сообщения в разнообразных форумах, чатах, которые занимают большой объем и не несут полезную информацию.
      Флеймить –Неоднократная отправка сообщений не относящихся к теме разговоров в чате или не несущих смысловой нагрузки ( в том числе цитаты из любых источников, если эта цитата никому не адресована). Спорить не по существу, прибегать не к аргументам, а к обыденной брани и оскорблениям, переходя от темы дискуссии на личность оппонента («Сам дурак»!).
      Спам – реклама какого либо ресурса в явной форме.

      Примечания:
      1. Флейм, как правило, более агрессивен, чем флуд и спам.
      2. Самый назойливый из всей «святой троицы» – спам.
      3. Спам, флуд и флейм – «близнецы-братья», они органически дополняют друг друга, образуя в Сети так называемый «мусорный трафик».

      3.4 Отправлять сообщения и комментарии рекламного характера, а также содержащие внешние ссылки, за исключением ссылок на сайты социальных сетей («В контакте», «Одноклассники», «онлайн-дневники» и т. п.).
      3.5 Инициировать появление горизонтальный полосы прокрутки.
      3.6 Обсуждать действия модераторов и администраторов чата и форума за исключением специального раздела форума. Пользователь может однократно указать модератору или администратору на нарушение правил чата другим пользователем.
      3.7 Заниматься попрошайничеством и выпрашивать дополнительные привилегии у администрации.
      3.8 Заниматься пропагандой расовой и национальной дискриминации, насилия, рекламой наркотиков, порнографии, призывать к свержению законной власти силовым путем, а также любые другие действия и призывы противоречащие действующему законодательству РФ.
      3.9 Отправлять какие-либо сообщения и комменатрии, размещать картинки/фотографии или использовать ники, оскорбляющие общепринятые нормы нравственности.
      3.9.1 Использовать ники сходные до степени смешения с никами пользователей зарегистрированных ранее, или использование ранее зарегистрированных ников в оскорбительной форме.

      3.10 Загружать в анкету различные картинки, не имеющие отношения к автору анкеты (кошечки, собачки, машинки, демотиваторы и т. д.) , а также более пяти фотографий, на которых отсутствует автор анкеты:

      3.10.1 Статья 152.1. Охрана изображения гражданина
      Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. Гражданский кодекс> Часть 1> Глава 8> Статья 152.1 ГК РФ

      3.11 Предпринимать какие-либо действия, направленные на нарушение работы чата и сервера.
      3.12 Накручивать рейтинг, регистрируя анкеты, являясь своим же рефералом (после прохождения по своей реферальной ссылке). За нарушение этого пункта Правил Чата предусматривается наказание в виде удаления всех анкет пользователя, включая основную, без предупреждения.
      3.13 Обход Бана с использованием прокси-сервера или других методов (исключение для администрации чата).

      4. В чате не рекомендуется

      4.1 Злоупотреблять «Caps Lock»ом. В никах пользователей запрещено написание более двух слов в верхнем регистре. Пример: «ГРЕЧНЕВАЯ КАША» — можно, «ИВАНОВ ПЕТР СЕРГЕЕВИЧ» — нельзя.
      4.2 Злоупотреблять смайлами (например, отправлять 5 или более сообщений подряд, содержащих только смайлы).
      4.3 Использовать тяжелочитаемые ники, черный цвет (нечитабельные цвета на фоне фрейма) в качестве цвета ника и/или сообщений.
      4.4 Отправлять объемные цитаты, в том числе порезанные на части в основной чат. При необходимости Вы можете воспользоваться приватом или указать ссылку на источник информации.

      4.5 Наш чат — русскоязычный, следовательно, официальный язык общения – русский, не рекомендуются использовать при общении в нашем чате другие языки, допускаются исключения в некоторых случаях: написание текста на транслите, или международном языке (английский язык).

      4.6 Игнорировать предупреждения/просьбы модераторов/администраторов чата.

      5. Произвол администратора.

      5.1.1 Если администратор или модератор считает, что какое-либо действие пользователя мешает остальным пользователям, он обязан предупредить пользователя о недопустимости такого поведения.
      5.1.2 В случае, если пользователь не прислушался к рекомендации, он может быть заблокирован на любой срок, который администратор или модератор посчитают справедливым. В особо тяжких случаях нарушений, администратор чата имеет право удалить анкету пользователя без возможности восстановления.
      5.1.3 В случае выявления флуда или спама, модератор или администратор чата имеют право удалить сообщения пользователя из чата.
      5.1.4 Пользователь может обжаловать действия модератора в специальной теме форума, после чего в соответствии с правилами модераторов и администраторов будет вынесено соответствующее решение.
      5.1.5 После принятия решения к соответствующему пункту правил может быть добавлен комментарий для предотвращения такой ситуации в дальнейшем.

      6. Применение правил на форуме.

      Все правила чата действуют и на форуме. Единственное исключение – возможность подачи жалобы, на действия модератора или администратора в соответствующем разделе. Подача жалобы должна происходить согласно п.6 Правил для Модераторов, администраторов, нарушителей и сутяжников.

      Правила поведения/работы в чате для модераторов/администраторов, нарушителей и сутяжников, толкование некоторых терминов.

      1. Основные положения

      1.1 Администраторы и модераторы следят за соблюдением правил чата.
      1.2 Администраторы и модераторы должны соблюдать правила чата под угрозой лишения модераторских/ администраторских прав.
      1.3 Администраторы и модераторы не должны обосновывать свои действия в чате, в соответствии с п. 3.7 Общих Правил (далее ОП).
      1.4 Администраторы и модераторы чата должны стремиться сделать общение в чате максимально комфортным для всех участников.
      1.5 Администраторы и модераторы могут принимать самостоятельные решения в соответствии с п. 5 ОП.

      2. При контроле за соблюдением правил чата модераторы и администраторы могут осуществлять следующие действия:

      2.1 Предупреждение пользователя о недопустимости его поведения.
      2.2 Строгое предупреждение пользователя о недопустимости его поведения.
      2.3 Антикапс – запрет пользователю на использование больших символов.
      2.4 Лишение слова – запрет пользователю отправлять сообщения, удаление сообщений пользователя.
      2.5 Бан — запрет пользователю на доступ в чат, удаление сообщений пользователя.
      2.6 Повторный Бан – за обход первого Бана.

      3. Ответственность для пользователей за нарушение правил чата.

      3.1 ЗА нарушение пп3.1-8., ОП – предупреждение, при игнорировании предупреждения «лишения слова» на 10 минут.
      При повторном или особо циничном нарушении (ответная агрессия пользователя, обсуждение действий и личных качеств администратора или модератора) Бан на срок до 30 дней на усмотрение модератора/администратора.
      3.2 За нарушение п. 3.9. ОП– Бан на сутки. При повторных нарушениях Бан до 30 дней.
      3.3 За нарушение п. 3.11. ОП – пожизненный Бан (Бан на максимально возможный срок с продлением при новом появлении пользователя в чате).
      3.4 За нарушение п.3.12. ОП Чата предусматривается наказание в виде удаление всех анкет пользователя, включая основную, без предупреждения.
      3.5 При обходе Бана пользователем модератор должен выдать новый Бан на срок не менее предыдущего.
      3.6 За нарушение п. 4 ОП модератор или администратор может предупредить пользователя, при отсутствии реакции пользователя может применить Антикапс, или Лишить слова. Бан рекомендуется выдавать только в случае неадекватной реакции пользователя.

      4. При выдаче «лишения слова»/Бана модератор или администратор должен четко указать нарушенный пункт правил или причину. Баны без соответствующего указания могут быть отменены без уточнения подробностей.

      Запрещается модераторам и администраторам в примечании к Банам и предупреждениям писать оскорбления и хамство по отношению к пользователям!

      5. Ответственность для модераторов и администраторов.

      5.1 При нарушении правил модератором или администратором к нему применяются те же санкции, что и к обычному пользователю. Если нарушение правил фиксируется более двух раз, то права модератора или администратора с нарушителя снимаются.
      5.2 Модератор или администратор также лишается своих прав, если более трех жалоб на его действия были удовлетворены.
      5.3 Модератор или администратор может быть лишен своих прав по результатам опроса пользователей в форуме.

      6. Порядок подачи жалоб на действия модераторов и администраторов и порядок рассмотрения этих жалоб

      6.1 Любой пользователь может пожаловаться на действия модератора или администратора не соответствующие правилам и мешающие нормальному общению в чате.
      6.2 Жалоба должна быть оставлена в соответствующем разделе форума.
      6.3 В жалобе необходимо указать ник модератора или администратора, совершенные им действия и, желательно, примерное время описываемых событий (для упрощения поиска в логах).
      6.4 Администратор или глав. админ (если жалоба идет на администратора) должны рассмотреть жалобу и оставить свой ответ в той же ветке.
      6.5 Посторонние сообщения в данной ветке не допускаются, если об этом не просит администратор с целью уточнения.
      6.6 Решение является окончательным и обжалованию не подлежит.
      6.7 Пользователь может попросить администратора или глав. админа создать опрос по поводу лишения прав модератора или администратора конкретного человека.

      livechat.su