Полезные статьи

Правила для випов

Оглавление:

Обсуждения

Правила для Игроков/VIP и Админов [Зомби]

1 сообщение

●Правила для всех игроков. ●
#1.Запрещено играть с читами
#2.Запрещено блокировать напарников по команде
#3.Нельзя использовать программы для голосового чата!
#4.При игре за зомби,запрещено не заражать игроков.
#5.Запрещен reconect (переподключение к серверу при игре за зомби) (бан на усмотрение випа да-нет)
#6.Если игрок не адекватного поведение вип игрок может /mute а если мешает всем /voteban
За все выше сказанное VIP-игрок имеет права забанить (/voteban)
7.Запрещено ломать доски/объекты которые не дадут пройти другим выжившим игрокам!
8.Запрещено толкать зомби в нычки на игроков

●Правила для VIP игроков●
#1.Запрещено кидать /voteban игрокам за то что вас заразили,вас кто-то бесит или еще что-то.
#2.Запрещено не заражать друг друга,подпирать или обзывать других игроков!
#3.Запрещено выталкивать игроков с вертолета/лодки/плота и т.д (Только при игре за человека это правила запрещено!) За зомби тобишь можно друг друга выталкивать!
#4.VIP игрок имеет права забанить вас за то что вы AFK (только в том случае если сервер забит)
#5.VIP игрок обязан соблюдать все правила сервера.
#6.Запрещено банить игроков просто так.. Или за то что вам что-то не понравилось! (#1 правила VIP)
7.Злоупотребления привилегией,карается баном + снятие привилегии
8.Запрещено давать вип оружия
●●●За нарушение каких либо правил. Вип игроку дают черепок.? Этот черепок? будет означать что игрок не дисциплинирован или нарушил одно из правил. Черепок? ставиться от 2-х до 5 дней.. Он снимает иммунитет и возможность банить. А остальные функции випа будут доступны!●●●

●Админ или нарушивший правила в любом случае будет наказан за нарушение каких либо правил. Но,при этом нужно доказать. Для этого есть скрин,и демо. За нарушение правил идет 3 выбора наказания,какое именно, Решит уже Гл.Админ. 1.Предупреждение и при не соблюдение следующего правила снятие привилегии. 2.Снять привилегии сразу при не соблюдении жесткого правила которого вообще нельзя было нарушать. 3.Снять иммунитет и бан(/voteban) меню. Спасибо за понимания 🙂

●Правила для Админ игроков●
1.Запрещено банить игроков через амхмодменю за блок. Для этого есть /voteban
2.Запрещено стукать игроков без причин,для развлекательных целей или если просто захотелось.
3.Разрешено стукать Игроков за Текстуры!
4.Запрещено оскорблять игроков или унижать, а также подавать не адекватное поведение.
5.Разрешено кикнуть игрока за Постоянный ор в микро.. Но если банить то только через /voteban
6.Разрешено банить через amxmodmenu только читеров или за оскорбление.
7.Запрещено подавать плохой пример игрокам. Материться в чат,флудить или нарушать какие либо правила.
8.Запрещено менять карту без голосование за выбор карты. То есть,нельзя взять и просто сменить на ту карту на какую захотелось,ставите голосование.
9.Запрещено часто ставить голосование за смену карты (для этого есть rtv)
10.Админ обязан не только играть. И бегать.. Но и в какое то время сидеть в наблюдателях. Для того чтобы увидеть читера и множество других нарушений!

●Админ или вип нарушивший правила в любом случае будет наказан за нарушение каких либо правил. Но,при этом нужно доказать. Для этого есть скрин,и демо. За нарушение правил идет 3 выбора наказания,какое именно, Решит уже Гл.Админ. 1.Предупреждение и при не соблюдение следующего правила снятие привилегии. 2.Снять привилегии сразу при не соблюдении жесткого правила которого вообще нельзя было нарушать. 3.Снять иммунитет и бан(/voteban) меню. Спасибо за понимания 🙂

●С уважение Администрация сервера●
●●Приятной Игры. ●●

m.vk.com

Золотые правила работы с VIP-клиентами от Оксаны Савченко

У турагентов, которые только начинают работу с VIP-клиентами или просто думают о том, часто возникают страхи и вопросы: как правильно позиционировать себя? Как определить ценовой предел? Чего на самом деле хочет обеспеченный путешественник?

Мы поговорили с Оксаной Савченко, директором туристической компании «Пятница». Ее специализация – обслуживание VIP-клиентов в туризме. Оксана поделилась собственным опытом и ответила на все наши вопросы, которые помогут вам лучше понять психологию общения с этим типом туристов и узнать, как правильно построить работу с ними. Вы узнаете:

  • три золотых правила работы с VIP-клиентами
  • главные требования к турагенту, офису, общению
  • особенности продвижения услуг в VIP-сегменте
  • Оксана, расскажите, с чего начинается работа с VIP-клиентом?

    Оксана: С себя в первую очередь… Ведь что такое работа с клиентом – это построение взаимоотношений. Попробуйте поставить себя на место клиента и понять, каковы его ожидания на Ваш счет.

    Во-первых, от Вас ожидают профессионализма. Знания лучших курортов, лучших отелей, лучших пляжей, ресторанов, магазинов и дискотек. Кроме того, нужно глубоко понимать психологию и потребности таких клиентов. Во-вторых – комфортного, приятного, ненавязчивого общения. И, в-третьих, уважения и доверия.

    Как добиться доверия такого человека?

    Оксана: Искренностью и неподдельным уважением. Иногда бывает, что менеджер красиво улыбается, грамотно строит беседу, внимателен к клиенту: предлагает напитки, хорошо знает свое дело, но при этом думает: «За такие деньги можно машину купить или полквартиры, а они столько тратят на одну поездку…» С такими мыслями доверительного общения никогда не построишь. Ваши мысли, слова и действия должны совпадать. В этом случае никогда не возникнет проблемы с общением и доверием.

    Возможна и другая крайность – менеджер начинает лебезить перед клиентом, и это также путь в никуда. Здесь важно найти баланс и выстроить отношения таким образом, чтобы быть на ступеньку ниже, подчеркивая свое уважение, но при этом не занижать собственной значимости, чтобы человеку было комфортно с Вами общаться. Об этом нужно помнить всегда, поскольку, когда отношения завязались и начали развиваться, клиент может начать общаться с вами «как бы» с равным, переходить на ты, обсуждать какие-то личные моменты. Правило №1 – всегда держите дистанцию, оставайтесь на ступеньку ниже и обращайтесь к клиенту на «вы»: так Вы сохраните клиента на многие годы.

    Правило №1 – всегда держите дистанцию, оставайтесь на ступеньку ниже и обращайтесь к клиенту на «вы»

    Кто для клиента турагент: эксперт, «обслуживающий персонал», друг?

    Оксана: Безусловно эксперт. Такой же, как личный врач, адвокат или бухгалтер. Если к Вам обратились, то уже считают экспертом, поэтому важно самого себя воспринимать именно таким образом, не занижая и не преувеличивая своей значимости, даже когда возникает такой соблазн.

    Вы говорили, что важно понимать психологию и потребности таких клиентов. Каков портрет VIP-клиента? В чем его отличие от обычного туриста?

    Оксана: Эти люди точно знают, чего хотят, они не торопятся, но ценят время и пунктуальность. Если вы пообещали позвонить завтра в указанное время – даже не думайте этого не сделать, такую ошибку вам простят только один раз. Это правило №2. В их лексиконе нет слов «нет», «не знаю», «невозможно», поэтому если вы все еще используете эти слова – рекомендую как можно быстрее от них отказаться – это поможет не только в работе, но и в жизни. Это правило №3. Такие люди ценят комфорт, а комфорт – не только уровень сервиса. Все дело в деталях, в мелочах.

    Как правило клиенты озвучивают свои пожелания, но даже если этого не произошло, всегда обращайте внимание на удобство стыковки, марку автомобиля на трансфере, забудьте про стандартные номера, обращайте внимание на размер номера, на дополнительный сервис, который предлагает улучшенный номер и т.д. Это не «капризы» избалованных людей, это их образ жизни и то, что для них важно. Также всегда помните о предпочтениях клиентов – кто-то любит этаж повыше, а кому-то всегда нужны номера для курящих – это формирует доверие клиента к вам.

    Правило №2: Всегда будьте пунктуальны

    К чему нужно быть готовым при работе с VIP-клиентами?

    Оксана: Ко всему. Такие клиенты практически не ездят по стандартным программам, поэтому весь сервис турагент формирует самостоятельно: составляет маршрут, подбирает перелет, переезды между пунктами по маршруту, заказывает рестораны, яхты, вертолеты, гидов для шоппинга и экскурсий, достает билеты на футбол, выбирает пакеты СПА-услуг, покупает детские кроватки, заказывает лыжных инструкторов. При этом важно помнить правило №3, и тогда все получается. На мой взгляд, это самая интересная часть нашей работы.

    Что может помешать турагенту в профессиональном и психологическом понимании? Например, ценовой комплекс: как понять, что дорого для обеспеченного клиента, а что — нет

    Оксана: Не наша задача понимать, что для клиента дорого, что нет – клиент сам скажет об этом. Безусловно, не прямо – просто попросит альтернативу. К ценам нужно относиться просто как к цифрам, как бухгалтер, не нужно воспринимать их эмоционально и подсчитывать, сколько чего можно купить на эти деньги или пугаться количества нолей.

    Что же касается психологического аспекта, главная проблема – страх. Страх ошибиться, страх больших чисел, страх перед важной персоной. От страха нужно избавляться и лучший способ – сосредоточиться на выполнении конкретной задачи, оттачивании профессиональных навыков.

    Правило №3: откажитесь от слов «нет», «не знаю», «невозможно» – это поможет не только в работе, но и в жизни

    Каковы требования к виду офиса, внешнему виду агента, стилю общения?

    Оксана: Если компания изначально ориентируется на уровень VIP-клиента, то офис должен соответствовать заявленному уровню: быть в престижном месте, с дорогой мебелью, чтобы клиент чувствовал себя в привычной для себя обстановке. Если офис обслуживает различные категории клиентов, необходимо иметь отдельную комнату для встречи VIPов с соответствующей атмосферой и хорошими напитками. Когда отношения с клиентами уже налажены, уже есть опыт путешествий, известны вкусы и предпочтения клиентов, общение переходит в телефонный режим, необходимость встречи с клиентами в офисе или на территории клиента отпадает в принципе.

    Каковы особенности продвижения бизнеса в данном сегменте? Пример: обычное агентство может использовать рекламу, соцсети, рассылки…

    Оксана: Особенность продвижения в этом сегменте одна – рекомендации и довольные клиенты. Безусловно, существует имиджевая реклама – это формирование собственных каталогов путешествий, размещение рекламы и тематических статей в топовых бизнес-изданиях и популярных глянцах. Директ-маркетинг также имеет место быть с подборкой соответствующей информации, но в 5 раз реже, чем рекомендуют в стандартных случаях.

    Существует ли проблема ухода в интернет туристов этой категории?

    Оксана: Да, безусловно, клиенты категории VIP также являются активными пользователями всех новейших технологий, но рассматривать это как проблему я бы не стала. Во всех категориях клиентов есть люди, которые не хотят вникать в сложности формирования путешествия либо банально не имеют на это времени, и есть любопытные, которые все проверяют и любят искать самостоятельно. VIP-путешественники больше ценят время и качество, для остальных в приоритете бюджет в соответствии со своим пониманием качества. Кроме того, у клиента значительно меньше возможностей сформировать оптимальный тур, чем у профессионала, поэтому на сегодняшний день большинство туристов использует обе опции – как самостоятельные путешествия, так и бронирование через агента. Полного ухода в онлайн не случится никогда, а если говорить об индивидуальных маршрутах, то профессиональный агент в 90% случаев сможет сэкономить деньги клиентов, используя ресурсы, недоступные прямому потребителю.

    vitiana.com

    Правила и особенности работы с VIP клиентами

    В силе этих клиентов кроится и их опасность.

    Работа в сегменте Premium, Luxury и Private это не только большие деньги, но большие обязательства. Обслуживание VIP клиентов, должно быть отлажено, как швейцарские часы, ведь на кону стоит не только прибыль, но и репутация компании. Капризы и завышенные ожидания – это неотъемлемая часть работы с VIP клиентом. С этим сегментом хотят работать многие, но не у всех получается. Почему? Что в этих клиентах особенного? Как с ними работать?

    Портрет VIP клиента

    Для того, чтобы успешно работать в сфере приватного обслуживания, нужно четко понимать, кто перед тобой. Знание ценностей, психологических особенностей, образа жизни – позволяет выстроить эффективную работу с VIP клиентами.

    Особенности VIP клиентов

    Сегментации клиентов

    Помимо понимания психологических и социальных особенностей клиентов, необходимо сегментировать всю клиентскую базу. Иногда может понадобится даже сегментация внутри группы.

    Существует множество способов сегментации. Для выделения групп в базе VIP клиентов, можно использовать следующие параметры:

  • жизненный цикл клиента (LTV);
  • количество сделок;
  • цели клиента;
  • тип бизнеса;
  • дату последней сделки;
  • продукты;
  • сегментировать по клиентскому признаку (юридическое или физическое лицо). ​
  • Сегментация клиентов по LTV и количеству покупок

    Задачи, которые помогает решить сегментирование:

    • выделить действительно ключевых клиентов;
    • осознать потребности каждого клиента;
    • определить, что должны содержать стандарты, чтобы удовлетворить клиентов каждого сегмента;
    • организовать слаженную деятельность подразделений для оперативного решения задач клиента;
    • диверсифицировать пакет услуг или усовершенствовать ассортимент товаров.
    • Как узнать, что необходимо VIP клиенту?

      1. Нет наиболее полного и надежного источника информации – чем сам клиент. Научиться слушать клиента иногда так же сложно, как и красиво говорить, но это первое и самое главное, что должен уметь консультант. Здесь пригодится техника “активного слушания”. Приемы эмпатического слушания помогут расположить к себе и узнать как можно больше деталей.
      2. Работа без анализа маркетинговой информации подобна нарезанию салата с закрытыми глазами – никогда не знаешь в какой момент промахнешься. Прежде всего необходимо анализировать вторичную информацию, которая есть о клиенте: статистические данные, публикации, доступную аналитики, входящую информацию от клиента. Во-вторых, искать возможность получить уникальные данные о клиентах, например, проводить с ними глубинные интервью.
      3. Понимая, кто Ваш клиент и какие у него потребности – удовлетворить его ожидания становится делом техники.

        Организация обслуживания vip клиентов

        VIP клиенты – успешные и обеспеченные, это люди, которые достигли определенного уровня. Клиенты этого сегмента хотят получить:

      4. комфортные условия обслуживания;
      5. гарантии по срокам и качеству, по защите его денег и данных;
      6. экспертное сопровождение;
      7. прикладывать минимум усилий для решения своего вопроса.
      8. На сегодняшний день создать дорогую мишуру в виде модного офиса, рекламы и пафосных слоганов – не составит особого труда для любой компании. А вот обеспечить должное качество обслуживания, которого ожидает привилегированный клиент гораздо сложнее.

        На эффективность работы с элитными клиентами влияют следующие факторы:

      9. личность персонального менеджера, его профессионализм;
      10. актуальность Стандартов обслуживания;
      11. существующие правила работы с vip клиентами;
      12. условия сотрудничества;
      13. наличие дисконтов и программ лояльности, которые подчеркивают статус клиента.
      14. Сервисное обслуживание активно развивается в ресторанах, в гостиницах, магазинах, банках.Так как клиентский опыт, который формируется в процессе тесного взаимодействия между клиентом и компанией, то он во многом зависит от личных и профессиональных качеств менеджера.

        Консультант для VIP клиентов

        Специалисты, которые работают с приватными клиентами должны уметь оказывать персонифицированное комплексное обслуживание. Для этого ему необходимо обладать набором навыков, знаний и конечно же опытом работы в сфере.

        Хороший VIP консультант:

      15. Досконально изучил продукты, знает все подводные камни. Может без сторонней помощи ответить на все вопросы клиента.
      16. Хорошо ориентируется на рынке услуг, четко формулирует и защищает преимущества работы со своей компаний.
      17. Прекрасно владеет ораторским искусством.
      18. Постоянно развивает сервисные компетенции и профессиональную уверенность: посещает тренинги, читает книги, изучает новые курсы.
      19. Умеет работать с возражениями, манипуляциями, неконструктивной критикой, агрессией. Находит взаимовыгодные компромисы, которые сохраняют баланс между интересами компании и клиента.
      20. Постоянно расширяет свой кругозор. Интересуется политикой, экономикой, культурой и т.д Это необходимо для того, чтобы полноценно владеть ситуацией и быть в состоянии поддержать любой разговор, так как ВИП-клиенты, очень обознаны, и интеллектуально развиты.

      Правила, которые должен соблюдать VIP консультант:

      ! В первую очередь, необходимо быть экспертом, а не другом. Дружественность должна выражаться только в искреннем желании помочь, понимании потребностей и проблем клиента.

      ! Профессиональный консультант не осуждает, не обсуждает и не завидует своему клиенту (даже мысленно). Мыслит с клиентом одними категориями и разделяет его ценности.

      ! Консультант решает проблему клиента, а не продает ради продажи.

      ! Имеет высокий уровень самоорганизованности. Умеет организовать вокруг себя рабочий процесс так, чтобы все обещания и сроки были соблюдены.

      ! Глубоко вникает в вопросы клиента, изучает его компанию, продукт, конкурентов и предлагает только готовые решения.

      ! Ставит конкретные вопросы, предварительно их обдумав и проанализировав. Вопросы не должны нарушать личное пространство клиента и давать повод усомнится в компетенции.

      Правила обслуживания VIP клиентов

    • Нельзя обещать того, что выполнить невозможно. Не подставляете сами себя.
    • Все сроки и обязательства необходимо соблюдать в точности с договоренностями.
    • Обращаемся к клиенту на Вы, демонстрируем уважение к нему, но не лебезим.
    • Консультант, который работает с ВИП клиентами должен отказаться от таких слов как: “нет”, “не знаю”. Но это не означает не нужно давать отпор, тем клиентам, которые ощущают вседозволенность.
    • Обязательно надо выслушивать клиента и не задавать лишних непрофессиональных вопросов.
    • Как улучшить обслуживание VIP клиентов

      Подготовка и планирование – это 80% успешных переговоров. На первой стадии необходимо собрать всю возможную информацию о клиенте. Персональный менеджер должен завести специальную папку для хранения этих данных, и постоянно пополнять ее историей сделок и нюансами сотрудничества, все это можно вести в CRM.

      Отдельно прописывается план маркетинговых мероприятий для каждого сегмента и планируется бюджет на удержание элитных клиентов.

      Кроме того, что должен развиваться маркетинг компании, развиваться должен и персонал: постоянно обучается и приходить аттестацию, регулярно оцениваться тайными покупателями, чтобы быть в постоянном тонусе.

      Раз в квартал следует оценивать уровень удовлетворенности клиентов. На основе результатов опроса проводится коррекция стандартов, чтобы они максимально соответствовали ожиданиям и потребностям покупателей.

      Заключение

      Каждая компания гордится своими VIP клиентами, но сложность работы с ними прямо пропорциональна прибыли, которую они приносят.

      Индивидуальный подход обязательная составляющая работы с VIP клиентов. В жестких рыночных условиях компании сосредоточены не только на том как привлечь элитных покупателей, но и как их удержать и перевести в группу постоянных.

      Работа с привилегированными покупателями нуждается в детальном планировании и строгого придерживания этого плана. Для того, чтобы постоянно улучшать обслуживание и повышать свои показатели, проводятся качественные исследования своих клиентов, измеряется индекс лояльности клиентов (NPS), индекс удовлетворенности (CSI), анализируется показатель количества усилий, которые приложил клиент для решения своей проблемы (CES). Своевременная корректировка Стандартов обслуживания делает их актуальными, и не позволяет отставать от рыночных трендов, способствует максимальному удовлетворению клиентов и облегчению работы персонала.

      Особую роль в обслуживании VIP клиентами играет личность персонального менеджера. В первую очередь – это эксперт. Он умеет объяснять сложные вещи простыми словами.Он проявлять инициативу и не боится исправить клиента, предлагает только действенные методы, услуги, ведь выполнить, то что просит клиент – не значит помочь решить ему его задачи.

      mtp.biz.ua

      ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ VIP-НОМЕРОВ

      ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ VIP-НОМЕРОВ «АЛЬФА / АРТ / БЕТА – ЛЮКС»

      Настоящие Правила устанавливают порядок бронирования VIP-номеров «Альфа/Арт/Бета–люкс» (далее — VIP-номера) и их оплаты в ООО «Краснопресненские бани» (далее Предприятие), общественные бани Москвы.

      1. Общие положения

      1.1. Бронирование VIP-номеров осуществляется на любой день с 11:00 до 06:00.

      1.2. Бронирование на текущую ночь с 00:00 до 06:00 принимается до 23:59.

      1.3. Минимальное время пользования VIP-номерами при бронировании составляет 2 часа.

      1.4. Бронирование VIP-номеров осуществляется непосредственно при обращении к сотрудникам VIP-номеров, по телефону и через интернет.

      2. Аванс при бронировании VIP-номеров

      2.1. Аванс – это сумма предоплаты за пользование VIP-номерами.

      2.2. При бронировании VIP-номеров на текущий или следующий день, аванс не взимается. В остальных случаях, бронирование VIP-номеров осуществляется только после внесения аванса. Сумма аванса равна стоимости аренды 1 часа VIP-номера.

      2.3. Бронирование VIP-номеров по телефону и через интернет является предварительным (кроме бронирования на текущий или следующий день). Бронирование подтверждается только после внесения аванса.

      2.4. Обязательным условием для предварительного бронирование VIP-номеров по телефону или через интернет является предоставление контактных данных клиента (телефон и т.п).

      3. Порядок оплаты и расчета

      3.1. Если клиент уведомляет сотрудников VIP-номеров об отказе от брони VIP-номера менее чем за 24 часа до наступления времени, оговоренного при бронировании – внесенный аванс не возвращается.

      3.2. Время пользования VIP-номером рассчитывается с момента наступления времени, оговоренного при бронировании.

      3.3. Сумма внесенного аванса вычитается из суммы счета при окончательном расчете.

      3.4. Если клиенты, забронировавшие VIP-номер, не явились по истечении 1 (одного) часа с момента наступления времени, оговоренного при бронировании, Предприятие вправе предоставить VIP-номер в аренду другим желающим.

      4.1. Взаимоотношения сотрудников Предприятия с клиентами основываются на взаимной вежливости и предупредительности и регулируются настоящими Правилами. Все спорные вопросы, возникающие между администрацией Предприятия и посетителями, разрешаются путем переговоров или в порядке, установленном действующим законодательством.

      4.2. Администрация Предприятия не несет ответственности за причиненный ущерб, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы.

      4.3. За нарушение настоящих Правил, ответственные работники Предприятия несут дисциплинарную ответственность в соответствии с локальными нормативно-правовыми актами и действующим законодательством.

      www.baninapresne.ru

      Реальные пацаны — Форум игровых серверов Counter Strike 1.6

      Официальные Правила Для Админов Проекта Fa.

      • Нравится
      • Не нравится
      • AMepuKaHLLLuHa 12 апр. 2014

      Статус Админа — не только привилегия, но и большая ответственность. При нарушении Админом правил, меры наказания в каждом отдельном случае устанавливаются главным админом серверов, по своему усмотрению.

      Админ обязуется:

    • Присутствовать(играть) на сервере только под админским никнеймом(ником);
    • Выполнять свои обязанности, согласно договоренностям с администрацией сервера;
    • Выявлять всеми возможными способами ошибки, неисправности, баги, фичи, глюки, которые могут повлиять на игровой процесс или на Предоставляемые услуги. В случае обнаружения немедленно сообщить о неисправности, в некоторых случаях постараться решить проблему, используя свои возможности;
    • Выполняя свои обязанности, быть учтивым, вежливым, терпеливым.
    • Оказывать всю возможную помощь пользователям(игрокам), руководствуясь правилами;
    • Следить за порядком, соблюдением правил игры;
    • Поддерживать игру настолько, чтобы она удовлетворяла большинство игроков относительно работы сервера, т.е. принимать любые меры для улучшения игры на сервере.
    • Помогать и подсказывать новым админам, для избежания конфликтных моментов
    • Админ имеет право:

    • Закрыть глаза на небольшие нарушения, непосредственно в другом случае может применить меры против этого игрока, руководствуясь правила сервера.
    • Разбанивать можно только свои баны(если вы имеете такие привилегии), чужих разбанивать нельзя.
    • Любой бан должен быть подтвержден скрином/демкой/скрином консоли.
    • Админ не имеет права:

    • Материться и оскорблять игроков на наших серверах.
    • Играть и использовать читы, скрипты, запрещенные конфиги на наших серверах.
    • Включать музыку в микрофон, орать, шипеть и неадекватно вести себя по микрофону, так же включать голосовые приколы.
    • Продавать, отдавать, дарить, передавать свою админку другим лицам.
    • Выдавать себя за гл.Админа, родственника гл.Админа, за того кто может продать,снять и тд админку, на серверах так и помимо серверов.
    • Конфликтовать с другими админами на наших серверах.
    • Бездействовать или не банить (читеров,скриптеров, тех кто использует конфиги)
    • Менять карты без голосования, не раньше 10 минут после начала карты или пока не сыграли 11 раундов.
    • Оскорблять, обвинять и шантажировать Гл.Администрацию портала.
    • Нарушать игровой режим.
    • Клевита, обманывать, вводить в заблуждения Администрацию портала.
    • Не читать данные правила, не быть ознакомленным с ними.
    • Запрещено нарушать индивидуальные административно-игровые правила каждого сервера.
    • Использовать предоставленные ему возможности для достижения какой-либо выгоды, как для себя, так и для сторонних лиц;
    • Вести себя некорректно по отношению ко всем;
    • Злоупотреблять служебным положением;
    • Скрывать полученную информацию о нарушениях правил;
    • Разглашать или обсуждать устройство игрового процесса, предоставляемых услуг, специфики программного обеспечения, состояние дел на игровом сервере, а также какой-либо другой информации, которая стала ему доступна на момент, когда он находился/находится на должности Админа.
    • Запрещается банить игрока не по своей причине. То есть, если бан за мат — так и в причине указываем мат!
    • Запрещено кикать, слэпать, убивать(slay), банить игроков, по личной не приязни или без причин!
    • Нельзя злоупотреблять админ-чатом (say @, @@, @@@), использовать только для предупреждения!

      Если у администратора или VIP игрока возникли сомнения в игре определенного игрока, и администратор или VIP игрок просит игрока предоставить демо на форум, то администратор или VIP игрок – обязан сохранить своё демо с эпизодами наблюдения за этим игроком с данной карты, выложить его в тему созданную игроком, указать заинтересовавшие его монеты и оставить комментарий, что конкретно ему не понравилось.

      Без демо администратора или VIP игрока, тема будет закрыта, за безосновательные обвинения игроков в использовании читов, администратор или VIP игрок будут наказываться, меру наказания и срок определяет администрация проекта.

      Основные действия, которые моментально приведут к лишению прав:

      1. Несоблюдение основных правил сервера(описанных выше).
      2. Ссоры между админами и игроками на сервере и на форуме в любом виде! (Ссоры в админчате также строго запрещены.)
      3. Преувеличение своих должностных привилегий: продажа уровней, поднятие уровней, продажа анбанов или приобретение превосходства над игроками при помощи прав, издевательство над игроками.
      4. Вести себя некорректно по отношению ко всем.
      5. Доказывать свою правоту на форуме по поводу бана, без весомых доказательств(скрин,демо).
      6. Необоснованные и непонятные причины бана.
      7. Действия админов при нарушении правил игрового сервера :

      8. Маты, ругательства, оскорбления игроков/админов. Действия Админа: предупреждение, кик -> (если продолжает) бан от 1 дня до недели.
      9. Кемпер. Действия Админа: предупреждение, если постоянный кемпер (сидит на точке больше 1-1.5 минуты) кик или бан 1 час.

    Запрещено передавать и дарить свою админку:

  • Запрещено передавать свой файл config.cfg посторонним лицам (Так как там хранится ваш пароль от админки)
  • Запрещено заходить на подозрительные сервера (так как происходит обман):
  • Вас зовут поиграть на своем сервере, и тд. Пример: Зайди я тебе там дам админку, зайди там посмотри хороший сервер. Знайте как только вы зайдете к ним на сервер, они своруют ваш пароль от админки.
  • Запрещено принимать подозрительные файлы (как с вирусом, так и без), обычно разрешение файла не больше 1 мб.exe. Тем самым способом вся ваша информация на компьютере будет доступна мошенникам.
  • Рекомендуем игру на проверенных серверах.
  • Важно. Админку никак нельзя взломать без вашей помощи (самого админа). В случаи взлома вашей админки завладением вашем аккаутом и не адекватным поведением с его стороны, ник и пароль не заменяется, а админка напросто удаляется БЕЗВОЗВРАТНО.

    Незнание правил не освобождает от ответственности!

    fan-cs.net