Полезные статьи

Образец жалобы на врача педиатра

Оглавление:

Образец жалобы на действия врача

Объем жалобы Наполняя самостоятельно бланк жалобы на врача содержанием, деталями вашей конкретной жизненной ситуации, не забывайте, что по объему жалоба не должна быть более 1-2 страниц печатного текста – это гарантия того, что ее достаточно быстро прочтут. Cпокойствие Составляя жалобу на хамство врача, не стоит подробно описывать ваши собственные эмоции, оскорбленные чувства и вообще наполнять жалобу эмоциями – они, к сожалению, никого не интересуют. Будьте предельно конкретны, описывая хамское поведение врача, ничего не сочиняя, воспроизводите его слова как можно более точно. Хронология Если ситуация конфликта с врачом развивалась длительное время, желательно излагать произошедшее в хронологическом порядке, сначала указывая даты события. Это поможет вам вспомнить детали, не упустить важное, а адресату жалобы (главному врачу, например), быстрее сориентироваться в ситуации, проводить проверку по вашей жалобе четко по датам. Конкретика Жалуйтесь только на конкретных людей (регистратора, врача, медсестру, санитарку и пр.), указывая их имена, фамилии, отчества и должности и никогда – на коллектив в целом, на профессиональное сообщество в целом. Помните, что все люди разные, и коллектив любой больницы не исчерпывается негодяями и шарлатанами. Главному же врачу будет крайне неприятно прочесть, что «все врачи были ужасны и некомпетентны» — во-первых, это, скорее всего, неправда, а во-вторых, он тоже врач, и это его коллектив, результат его кадровой работы. Не настраивайте изначально подобными заявлениями против себя главного врача. Детали Еще раз: будьте предельно конкретны. Никому не понятно, что такое «плохое поведение», «грубое обращение», «невнимательность персонала» — за это нельзя наказать работника. Описывайте конкретно: что сделал, что сказал, чего не сделал, о чем не предупредил, хотя должен был. Обратная связь Оставляйте все возможные контакты. По почте Если вы отправляете жалобу на врача по почте, то обязательно – заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраняйте квитанцию – на ней стоит дата отправки, и уведомление о вручении. Если вы решили принести жалобу на врача лично – отнесите ее секретарю или в канцелярию, но не оставляйте у регистраторов. При передаче жалобы лично, нужно распечатать ее в двух экземплярах, один из которых будет подписан вами и передан адресату, а на второй копии секретарь должен будет поставить дату приема вашей жалобы, свою подпись, номер входящего. Лично Если будете передавать жалобу на врача лично, сразу же попросите номер телефона, по которому можно будет уточнить результат ее рассмотрения. Письменный ответ на жалобу вам должны дать в течение 30 календарных дней. Ответ должен быть ясным по содержании, конкретным и соответствовать существу вопроса – это требования Федерального закона от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ». Удачи!

Свежие записи

Свежие комментарии

  • salygina к записи Спецоценка условий труда в медицинской организации
  • Екатерина к записи Спецоценка условий труда в медицинской организации
  • salygina к записи Требования к рекламе медицинских услуг
  • Михаил к записи Требования к рекламе медицинских услуг
  • salygina к записи Психолог или психиатр или психотерапевт?
  • Copyright © 2018 Юридическая Мастерская Екатерины Салыгиной.

    salygina.ru

    Жалоба на врачей — как оформить и куда подать?

    В последнее время в СМИ можно часто встретить информацию о безалаберном, непрофессиональном поведении врачей скорой помощи или поликлиники в отношении обычных граждан. При этом практически нигде не упоминается о том, как таким пациентам нужно осуществлять защиту их нарушенных прав. Именно поэтому попытаемся разобраться, какие рычаги воздействия могут применяться по отношению к врачам и что необходимо сделать, чтобы виновное лицо понесло заслуженное наказание.

    На что можно пожаловаться?

    Исходя из гарантированных людям прав, предусмотренных ФЗ № 323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», причин для жалоб может быть огромное количество. Практически в любой больнице можно встретить хамское отношение или просто грубость медработников в отношении обращающихся лиц, начиная с регистратуры и заканчивая узкими специалистами. В ряде случаев конфликтная ситуация может быть разрешена мирным путем, но это происходит далеко не всегда.

    Довольно часто из-за непредоставления положенных лицу бесплатных лекарств, отказа в оказании медицинских услуг или осуществления их некачественным образом, которое повлекло ухудшение здоровья человека, нанесло ему существенный вред, а иногда даже привело к смерти, люди просто вынуждены обращаться не просто в комитеты здравоохранения, но и прибегать к помощи правоохранительных и судебных органов, чтобы добиться справедливости.

    Куда жаловаться на врачей?

    Прежде чем описывать, как оформляется жалоба и какие элементы должны в ней присутствовать, необходимо разобраться в том, куда она может быть подана для быстрого и эффективного разрешения. Здесь необходимо отметить непосредственного руководителя медицинской организации, поликлиники или отделения, Министерство здравоохранения, прокуратуру или суд. Остановимся подробнее на каждом из них.

    Руководство медучреждения

    Первая ступень, куда человек может обратиться со своей претензией, — заведующие отделениями, главные врачи. В случае, когда возникший конфликт был не очень значителен, человек может в устной форме выразить свои недовольства в отношении конкретного работника или врача.

    Важно: поданная жалоба в письменной форме предполагает обязательность ее рассмотрения и дачу ответа.

    Министерство здравоохранения

    В случае, когда руководство медучреждения не заняло позицию заявителя, у него есть возможность обратиться в вышестоящую инстанцию – Минздрав. В каждом регионе существуют управления данной государственной структуры.

    Для подачи жалобы человеком может быть использован один из следующих способов:

  • непосредственное посещение приемной, где заявление примут и зарегистрируют;
  • почтовым отправлением;
  • на адрес электронной почты;
  • заполнение специальной формы на официальном сайте ведомства.
  • На основании поступившего сообщения этим органом будет осуществлена проверка медицинского учреждения по обстоятельствам, описанным в обращении, а при установлении факта неправомерных действий произойдет привлечение виновных лик к дисциплинарной ответственности.

    Прокуратура

    Еще одной инстанцией, куда гражданин может обратиться в случае нарушения его прав при получении медицинских услуг, является такой надзорный орган, как прокуратура. Ее деятельность регламентирована ФЗ № 2202-1 от 17.01.1992 г.

    В этом случае сотрудник обязан не только принять и рассмотреть поступившую жалобу, но и разъяснить заявителю, как он может защитить свои права, а также принять меры для пресечения дальнейшего нарушения закона и ходатайствовать о привлечении виновного лица в ответственности.

    Таким образом, при достоверном установлении обстоятельств, послуживших обращению человека в органы прокуратуры, прокурор или его заместитель обязаны внести представление об устранении нарушений прав и свобод гражданина (ст. 28 ФЗ «О прокуратуре).

    Помимо названных выше должностных лиц, заинтересованный гражданин имеет право на судебную защиту. Конечно, в этом случае процедура рассмотрения его заявления будет более сложная, но при этом лицо сможет потребовать возмещения понесенных им определенных расходов, а также морального вреда.

    Важно: никакой другой орган, кроме суда, не имеет подобных полномочий.

    Как правило, в этом случае подача жалобы должна будет осуществляться в рамках процессуального права (ГПК РФ). При этом потребуется соблюдение досудебного порядка урегулирования конфликта – то есть непосредственное обращение в медицинское учреждение с письменной претензией и полученный отказ в удовлетворении требований.

    Как правильно написать жалобу на врача?

    Какой-либо единой формы ходатайства действующим законодательством не предусмотрено, поэтому составляется оно в произвольном виде. Однако данное положение не означает того, что жалоба не должна отвечать определенным требованиям:

  • в правом верхнем углу в обязательном порядке должны быть указаны адресат (главный врач медорганизации, Минздрав, прокуратура, судебный орган и т.д.) и его местонахождение, сведения о заявителе (ФИО, адрес проживания, по возможности — контактный телефон);
  • наименование документа – «ЖАЛОБА», «ЗАЯВЛЕНИЕ», «ПРЕТЕНЗИЯ»;
  • содержательный блок, где прописываются фактические обстоятельства дела;
  • непосредственная просьба лица (привлечь к ответственности, выписать бесплатные лекарства, перевести к другому врачу и т.д.);
  • в конце проставляется личная подпись обращающегося и дата составления документа.
  • В качестве подтверждения изложенных фактов гражданином могут быть приложены к жалобе дополнительные бумаги.

    Как написать жалобу на врача поликлиники — образец

    Написание заявления на неправомерные действия врача поликлиники попадает под названные выше правила составления документа (без каких-либо исключений). Здесь в качестве адресата необходимо указывать заведующего поликлиникой либо главного врача больницы.

    Жалоба в министерство здравоохранения — образец

    При обращении в Министерство здравоохранения, независимо от места проживания (Москва, Кемерово, Саратов), необходимо указывать его территориальный орган и адрес нахождения. Остальные моменты, связанные с оформлением жалобы, являются абсолютно идентичными.

    Как написать жалобу на врача в прокуратуру или суд — образец

  • Скачать образец искового заявления .doc
  • Образец жалобы на врача в прокуратуру

    При обращении в надзорные или судебные органы заявителю будет необходимо опираться не только на свои переживания, но и на нормы действующего законодательства. При этом лицу необходимо будет подтвердить факт ущемления его интересов.

    Важно: при подаче заявления в суд необходимо руководствоваться требованиями ГПК РФ, связанных с оформлением исковых заявлений, в противном случае обращение не будет принято к производству.

    Еще одним интересным моментом, на котором необходимо заострить свое внимание, является следующее: при обращении в судебную инстанцию в качестве ответчика будет выступать не отдельно взятые врач, фельдшер или медсестра, а медицинская организация.

    Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения?

    В настоящее время помимо муниципальных или государственных больниц существует много частных медицинских учреждений. Услуги в них платные, но при этом отсутствуют очереди и, как правило, для пациентов предусматриваются повышенные условия комфорта.

    Важно: к сожалению, никто не застрахован от предоставления некачественных медицинских услуг. Если такое происходит, то пациенту необходимо действовать в ранее описанном порядке. Дополнительным рычагом воздействия в этом случае является Роспотребнадзор.

    Сроки рассмотрения обращений

    Любое должностное лицо, кроме судебного органа, обязано рассмотреть поступившую жалобу в тридцатидневный срок. Данное правило закреплено в ФЗ № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

    При подаче искового заявления действуют иные сроки. В частности, 5 дней для принятия заявления в производство и два месяца (без учета возможных продлений и апелляций) для разрешения дела по существу.

    Сохраните статью в 2 клика:

    В заключение рассматриваемого вопроса хотелось бы отметить, что составление жалобы на действия врачей является одной из форм защиты прав и законных интересов гражданина. Оформление этого документа происходит в произвольном виде с учетом требований, предъявляемых правилами документооборота.

    Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

    Бесплатная консультация юриста по телефону (круглосуточно, без выходных):

    8 (499) 110-25-48 (Москва и МО)

    8 (812) 313-24-39 (Санкт-Петербург и ЛО)

    8 (800) 500-27-29 доб. 238 (регионы)

    passus.ru

    Жалобы на врачей

    Каждый человек имеет право на получение медицинской помощи. К сожалению, мы не часто получаем качественные услуги. Медицинская отрасль не исключение. Это как раз тот случай, когда врачу мы полностью раскрываемся и доверяем, а получаем мошенничество, грубость.

    В повседневной жизни мы привыкли отстаивать свои права в торговле, кафе, но на врача почему-то жаловаться боимся. В обществе сложилось мнение, что после жалобы на врачей, сразу вас перестанут лечить и отправят восвояси. А может, и просто не хотим или не знаем, куда обратится с заявлением. В итоге, мы имеем проблемы со здоровьем.

    Обязанности врача

    Работа врача тесно переплетается с определенными морально-этическими принципами, которые отличаются от других отраслей, профессий. Ведь доктор несет ответственность за жизнь и здоровье человека. Таким образом, можно определить некоторые обязанности врача.

    Деятельность врача всегда должна быть направлена на профилактику заболеваний, лечение болезней, а также пропаганду здорового способа жизни. Медицинский работник, в любой ситуации, должен быть готов предоставить помощь нуждающимся. Заботливость, внимательность, сохранять врачебную тайну, действовать в интересах пациента, это основные качества доктора. Постоянно повышать свои профессиональные качества. За нарушение врачебной клятвы доктор несет ответственность. В обязанности врача входит не допустить ущемления прав и интересов граждан.

    То есть если в помощи вам отказал врач, он должен быть наказан, как человек, который нарушил закон. С безразличием и не профессионализмом врача нужно бороться. Однако не все знают, куда и к кому необходимо жаловаться на врача.

    Восстановление своих нарушенных прав послужит примером для многих других врачей, нарушающих права пациента. Как правильно поступить в таком случае? Куда можно пожаловаться на врача?

    Не тратьте лишних эмоций и сил, сразу обращайтесь за помощью к главврачу, руководству поликлиники или больницы, медицинский центр.

  • Первое что можно и нужно сделать для восстановления справедливости — это подать жалобу главному врачу медучреждения. Опишите подробно свою ситуацию и прикрепите доказательства. При составлении обращения, сохраняйте объективность, не используйте оскорбления. В этом случае жалоба не будет рассматриваться. Главное не упускайте деталей: дата, время, кабинет, имя врача, который нарушил Ваши права. Если у вас есть определенные требования (провести проверку, возместить ущерб и др.) обязательно укажите их в тексте жалобы. При поступлении жалобы, главврач должен принять вашу жалобу, выяснить причины, по которым были нарушены ваши права и принять решение о виновности или правильных действий врача. Обязательно на ваше заявление должен быть дан ответ в письменной форме. Как показывает практика, обычно такой жалобы бывает достаточно для того, чтобы разрешить возникшую ситуацию. Но бывают и случаи, когда врачи не хотят признавать своей вины, и таким образом делают виновным заявителя. Тогда действуйте дальше и обращайтесь в региональный департамент здравоохранения.
  • Напишите жалобу, отнесите или отправьте ее по почте заказным письмом в министерство соответствующего профиля, а именно в общественную приемную. Данные подразделения существуют в каждом регионе.

Как указывалось выше, жалобу можно подать лично, почтой, при этом не забудьте сохранить чек об отправке письма. Одним из современных способов подачи заявления на врача – отправить заявление по электронной почте, написать сообщение на министерский сайт.

Обратите внимание на вышеперечисленные способы отправки жалобы на врача поликлиники, вам обязательно пришлют официальный письменный ответ. Заявления рассматриваются в течение 30 дней.

  • Когда это не даст результатов, и ни какие действия не предпринимаются, переходите к третьему шагу. Законное ваше право – требовать проверки органами прокуратуры, чтобы восстановить нарушенные права. Прокуратура осуществляет контроль и надзор за деятельностью органов власти и других государственных учреждений, поэтому и осуществляет проверки по существующим жалобам граждан.
  • Еще одна инстанция, куда можно гражданам обратиться с жалобой на врача это суд. В иске нужно правильно написать название суда, описать проблему, указать нарушенные права – лучше всего сослаться на статьи закона, регулирующие правовые отношения между врачом и пациентом. Хорошо, если к жалобе вы приложите все аргументы, доводы нарушений: справки, выписки, иные документы, видео и фотографии; если есть свидетельские показания, также укажите их. Следует помнить, что при подаче требования в суд установлены сроки его рассмотрения. Как правило, это 5 дней, по истечении которых выносится постановление о принятии или отказе документа.
  • Следует знать, что, в случае, когда вы относите жалобу сами, по месту назначения, обязательно возьмите с собой второй пример. На нем вам поставят регистрационный номер, дату принятия заявления и поставят подпись лица, которое приняло ваше обращение.

    Еще одним адресатом кому можно отправить жалобу на врача — Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Эта организация защищает интересы пациентов, так как отвечает за распределение денежных средств по медицинским учреждениям. При наличии жалобы обязательно последует проверка, чтобы рассмотреть факт наличия или отсутствия неправомерных действий со стороны врача к пациенту.

    В страховую компанию можно пожаловаться, в случае если с вас требуют плату за бесплатные услуги, или, когда вы уже заплатили за услуги, которые предоставляются бесплатно, если вам необоснованно отказывают перейти к другому доктору.

    Следует отметить, что когда вы обращаетесь за помощью на горячую линию, необходимо будет назвать не только фамилию, имя лечащего врача, и поликлинику, где нарушили ваши права, но и свои личные данные, контактный телефон. Так же могут запросить номер вашего страхового полиса. Жалоба на врача, поступившая анонимно, рассмотрению не подлежит.

    Ваше заявление могут принять в Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Одним из направлений организаций является защита пациента от халатности врача.

    Образец жалобы на врача

    Для того, чтобы рассмотрели вашу жалобу необходимо грамотно и правильно ее составить. Как написать жалобу на врача? Образца, как такового нет, но есть общие требования к заполнению жалоб по гражданскому производству.

    И так, образец или заявления на неправомерные действия или бездеятельность врача включает в себя:

    • в правом верхнем углу пишите название организации или государственного органа, куда направляете документ, его точный адрес;
    • немного ниже пишите свои личные данные, адрес проживания, телефон;
    • посредине пишите название документа – жалоба, заявление;
    • дальше описываете, что с вами произошло. Какие права, кем и где были нарушены. Желательно с указанием фамилии врача, номером кабинета, названием отделения. Например, врач педиатр, терапевт, хирург и т.д. поликлиники № 1 (района).
    • в конце укажите свои требования, если есть, представьте доказательства (выписки, назначение лечения).
    • поставьте дату и подпись.
    • Таким образом, заявление не должно превышать двух страниц печатного текста. Избегайте эмоций, пишите по существу. Когда конфликт с доктором имеет длительный характер, описывайте в обращении все в хронологическом порядке. Не забывайте, вы жалуетесь на определенных людей – врача, лаборанта, медсестру, по этому, в целом на поликлинику, или отделение жаловаться в таком случае нецелесообразно. Все равно мы приходим действиям врача поликлиники, больницы. Все разные и, соответственно обязанности, ответственность разные. Не упускайте детали, пишите конкретно, что врач сделал или не сделал, что сказал, о чем не предупредил.

      Если вы не знаете где найти образец или пример написания жалобы, можно обратиться в юридические консультации. Специалисты этих организаций помогут не только подобрать правильный образец заявления, но и помогут грамотно составить его.

      Конечно, пример любого обращения, включая исковое заявление, можно найти в сети интернет. За помощью можно обратиться на сайт юридических организаций там, как правило, есть множество примеров заявлений, жалоб и исковых заявлений. Вам просто необходимо вставить свои данные и описать ситуацию, которая случилась с вами.

      Вы получили неквалифицированную медицинскую помощь, ущемили ваши права и интересы, врач нарушил свои должностные обязанности. В таких случаях всегда можно возобновить справедливость, подав на действия врача жалобу. Такие действия послужат примером для многих других врачей поликлиники или больницы.

      www.soczaschita.ru

      Девочки оцените жалобу на педиатра!

      на врача-педиатра 2-го участка ДГП № 14

      Ершову Надежду Владимировну.

      Уважаемая Лариса Леонидовна,

      Причина моей жалобы состоит в следующем:

      1. Это несоблюдение правил личной гигиены, а именно, врач-педиатр 2-го участка Ершова Н.В.: ни во время ведения приема в поликлинике (что является причиной заражения внутрибольничными инфекциями), ни во время осмотра на дому не моет руки (а как известно до 80% инфекций передаются через грязные руки. Ежегодно несколько тысяч человек умирают от гриппа или гриппоподобных заболеваний и от кишечных инфекций) . Под ногтями у педиатра вечно грязь, что для врача, тем более детского, является просто неприемлемым. При осмотре на дому в комнату к ребенку педиатр проходит в грязной обуви, игнорируя то, что ей предоставляются бахилы;

      2. Врач-педиатр Ершова Н.В. утверждает и настаивает на том, что ребенку сразу после болезни, такой как ОРВИ можно делать прививки, хотя известный факт, что если ребенок перенес ОРВИ, то к моменту проведения прививки должен пройти срок, по крайней мере, 2 недели со дня выздоровления;

      3. Заставляет усомниться в компетенции врача тот факт, что у нее всегда один и тот же диагноз на всех — это «Красное горло»! После того как был поставлен неверный диагноз, и в связи с этим назначено неправильное лечение, состояние ребенка ухудшилось и болезнь прогрессировала с такими последствиями, что вставал вопрос о том, чтобы класть ребенка в больницу;

      4. Возникает вопрос, насколько компетентна в своей профессии педиатр Надежда Владимировна, и можно ли ей доверить ребенка, если она не может заметить определить у ребенка такое заболевание как рахит;

      5. Поразительным является то, что назначенный для лечения препарат врачом Ершовой Н.В., потом оказывался неверным, и ребенку его, по ее словам, принимать нельзя. Подобный факт приводил ее в полнейшее замешательство, и она искренне удивляется тому, что назначила подобное лечение;

      6. Не может быть оставлено без внимания то, что врач-педиатр Ершова Н.В. позволяет себе в неуважительной форме разговаривать с родителями ребенка, обращаясь к ним на — «ТЫ».

      7. За 30 (тридцать) минут до окончания приема врач не считает нужным продолжать прием, аргументируя это тем, что приемные часы закончены, так как у нее много бумажной работы, при этом изъясняется она в достаточно грубой и неуважительной форме;

      8. Непонятным является то, что в медицинской карте врач-педиатр Ершова указывает те дни осмотра на дому, в которые, на самом деле, не посещала ребенка (указаны: день осмотра, состояние ребенка, поставлен диагноз). Откуда все это взялось вообще не понятно.

      В вязи с вышеперечисленным, прошу вас принять соответствующие меры. В случае оставления без движения моей жалобы в срок до 14 календарных дней я оставляю за собой право обжалования ваших действий и действий врача Ершовой Н.В. в вышестоящих инстанциях.

      Приложение – Подписи лиц столкнувшихся с подобной проблемой и халатным отношением к свое работе врача-педиатра 2-го участка ДГП № 14 Ершовой Н.В. — 1 л.

      m.baby.ru

      Жалоба на врача

      Отношения между пациентом и его лечащим врачом не всегда складываются наилучшим образом.

      Бывают случаи, когда медики забывают о своем долге и не уделяют должного внимания больному.

      Если пациенту не удается решить проблему на личном уровне, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

      А вы знаете, какими законодательными актами защищаются ваши права как потребителя? Законодательство о защите прав потребителей четко регламентирует юридические отношения между продавцом и покупателем.

      Если купленный товар оказался плохого качества. Узнайте здесь детальнее про срок возврата товара ненадлежащего качества.

      Причины жалобы на врачей

      Существует множество поводов для недовольства действиями или бездействием медицинских работников.

      К самым распространенным причинам относят:

    • Несвоевременное оказание медицинской помощи;
    • Неправильный диагноз;
    • Отказ врача от приема пациента;
    • Халатность;
    • Неправильное назначение терапии;
    • Ухудшение здоровья;
    • Чрезмерные финансовые растраты;
    • Неудачное проведение операции;
    • Грубое отношение к пациенту.
    • Закон при составлении жалобы на врачей

      Основные положения о реализации прав любого человека на здоровье изложены в статье 41 Конституции РФ. При составлении жалобы также можно ссылаться и на следующие статьи Уголовного кодекса:

      1. Причинение вреда здоровью (средней или высокой степени тяжести) вследствие неосторожности (статья 118, вторая и четвертая часть).
      2. Несоблюдение установленных санитарно-эпидемиологических норм (статья 236, вторая часть).
      3. Халатное отношение к своим обязанностям (статья 293, первая и вторая часть).
      4. Намеренное утаивание обстоятельств, которые представляют опасность для здоровья человека (статья 237, вторая часть).

      Руководствоваться вышеуказанными статьями можно не только на досудебном этапе, но и непосредственно в ходе судебного разбирательства. Специалисты при этом рекомендуют подготовить адекватную доказательную базу.

      При этом следует сохранить все чеки, заключенные договоры, выписки, справки, а также чеки.

      Куда обращаться с жалобой на работника медицины

      Зачастую растерянные пациенты не знают, куда писать жалобы на врачей.

      Существует несколько инстанций, отвечающих за деятельность медицинских работников.

      Начинать жаловаться следует в иерархическом порядке с низшей инстанции:

    • Руководитель отделения или главврач медицинского учреждения;
    • Отделы здравоохранения городского или областного уровня;
    • Центральные органы здравоохранения.
    • Сейчас банки часто навязывают клиентам выплату незаконных комиссий и сборов. Возврат комиссии за выдачу кредита лучше проводить с помощью квалифицированного юриста.

      Также возможен возврат денег за некачественный товар, читайте подробнее как это сделать тут.

      А вы знаете, как проверить зашифрованный срок годности иностранной косметики? Узнайте по этой ссылке детальнее о расшифровке срока годности косметики.

      Прежде всего рекомендуется обратиться к начальству врача, который по мнению пациента действовал неверно.

      Если на этом уровне не удается наказать доктора, то следует писать в отдел здравоохранения, которому подчиняется больница или другое медицинское учреждение. Сегодня обратиться в отделы довольно просто, используя электронную форму на официальном сайте.

      Также можно воспользоваться телефонной «горячей линией». Для решения финансового вопроса также можно обратиться в Областной Фонд медицинского страхования.

      Если не удается мирным путем разрешить создавшуюся ситуацию, то можно смело обращаться в Министерство Здравоохранения РФ или Росздравнадзор, который осуществляет надзор за сферой здравоохранения.

      Для того чтобы жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки, ее необходимо не только обосновать, но и оформить соответствующим образом.

      Составление жалобы на врача

      Четких правил, как написать жалобу на врача, не существует.

      Однако необходимо придерживаться общих норм к составлению подобных документов:

    • Четкое и полное описание проблемы;
    • Ясная поставка цели.
    • В жалобе должна быть представлена полная и достоверная информация о том, кто жалуется и на кого.

      При этом обязательно следует указать место и время оказания медпомощи, и при возможности документальное подтверждение.

      В основном тексте документа рекомендуется избегать эмоциональных выражений. Необходимо четко ссылаться на законодательную базу. Цель подачи жалобы также должна быть ясно изложена, то есть конкретные меры воздействия на врача.

      Образец жалобы на врача

      Благодаря информационной насыщенности интернета типовой образец жалобы на врача можно найти на многих юридических сайтах.

      Документ должен в обязательном порядке включать следующие пункты:

    • Стандартная «шапка»;
    • Название документа (жалоба);
    • Основной текст;
    • Логическое заключение;
    • Подпись (с расшифровкой) и дата;
    • Перечень приложений.
    • В «шапке» документа необходимо указать организацию и ФИО руководителя, кому посылается оригинал, а также организацию и ФИО руководителя, кому направляется копия.

      Сюда также вписывается от кого поступает жалоба с точными контактными данными для связи.

      После «шапки» посредине пишется название документа (жалоба). Ниже, с абзаца излагается суть. Здесь следует раскрыть проблему, ссылаясь на конституцию и законы РФ.

      В заключительной части необходимо выдвинуть требования касательно мер воздействия на конкретного доктора, в также денежной компенсации, если речь идет об излишних затратах.

      После заключения следует поставить реальную дату составления жалобы и подпись (с расшифровкой). В самом конце перечисляются прилагаемые документы с указанием их количества и листов.

      Как правило, это чеки, выписки и прочие медицинские справки. Лучше направлять не оригиналы, а копии, поскольку если придется обращаться в суд, то на руках должны быть оригиналы. Составление такой жалобы ничем не сложнее оформления обычной жалобы на ЖКХ.

      Помощь в грамотном оформлении жалобы на врача

      Несмотря на то, что ничего сложного в составлении жалобы нет, не многие могут справиться с этой задачей.

      Если не удается самостоятельно подготовить документ, то можно обратиться в такие общественные организации, как общество защиты пациентов или лига защиты пациентов.

      Для гарантированного разрешения вопроса лучше всего нанять опытного юриста. Несмотря на высокие затраты, шансы на достижение справедливости значительно возрастут. Также рекомендуется поступать при оформлении других юридических документов, например претензии в страховую компанию или претензии на некачественный товар.

      Для некоторых товаров существует особая процедура возврата. Возврат технически сложного товара надлежащего качества может быть произведен только при обнаружении явных недостатков.

      При покупке товаров обязательно обращайте внимание на правильность заполнения гарантийного талона. Только с его помощью вам гарантированы права потребителя на гарантийный ремонт, детальнее по этому адресу.

      Если возникли юридические споры между продавцом и покупателем, может назначаться экспертиза товара. Читайте на этой странице о процедуре проведения потребительской экспертизы товаров.

      Многие граждане РФ ошибочно полагают, что жалобы не дадут никаких результатов, поскольку врачи покрывают друг друга. Такое мнение затрудняет усовершенствование системы здравоохранения.

      Жалобы просто необходимы для исключения из медицинских кругов неквалифицированных работников, которые не способны выполнять свой долг на идеальном уровне.

      z-p-p.com