Полезные статьи

Как оформить режим работы для магазина

Оглавление:

График работы

Уважаемые покупатели!
Мы постарались сделать режим работы нашего интернет–магазина максимально комфортным для вас.

Прием заказов:

  • На сайте — круглосуточно. Возможность изучить ассортимент, сравнить понравившиеся модели и оформить заказ на сайте наши покупатели имеют в любое время дня и ночи.
  • Оформить заказ по телефону, получить ответы на ваши вопросы можно у наших операторов с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 часов.
  • Обмен и возвратов заказов:

  • Произвести обмен или возврат заказа возможно в будние дни с 9:00 до 17:00 часов, в центральном офисе компании по адресу: 123298, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.1 корпус 1, оф. 307 (м. Октябрьское Поле). Подробнее об обмене и возврате товара можно прочитать в соответствующем разделе.
  • Доставка заказов:

    Получить оформленные заказы можно:

  • круглосуточно: в постаматах PickPoint;
  • с 10:00 до 20:00 ежедневно: в наших салонах в г. Москвы;
  • курьеры компаний партнеров осуществляют доставку как в Москве, так и в других городах РФ, в будние дни, с 9:00 до 19:00.

    На текущий момент мы ведем переговоры о расширении диапазона доставки, о доставке заказов в том числе в выходные. Об изменениях режима работы – обязательно проинформируем дополнительно.

    О компании

  • О проекте
  • Контакты
  • График работы
  • Наши магазины
  • Вакансии
  • Мы на выставках
  • Партнерство
  • Благотворительность
  • Конфиденциальность
  • Пользовательское соглашение
  • Обработка персональных данных
  • Доставка и оплата

    Наши преимущества

    Уважаемые покупатели!

    Компания Русский Доктор информирует Вас, что в связи с проведением внутренних технических мероприятий,
    02 марта 2018 года все магазины розничной сети «Русский Доктор» и «United Uniforms» будут работать до 19:00

    Приносим свои извинения за временные неудобства.

    Компания Русский Доктор информирует Вас, что в связи с инвентаризацией,
    16 января 2018 года не будут работать следующие розничные магазины сети:
    «Русский Доктор» (г. Москва, м. Китай-город, ул. Солянка, д. 1/2, стр. 2)
    «UnitedUniforms» (г. Москва, м. Щукинская, ул. Авиационная, д. 66, ТЦ «Алые Паруса», 2-й этаж)
    17 января 2018 года не будут работать следующие розничные магазины сети:
    «Русский Доктор» (г. Москва, м.Серпуховская /м. Добрынинская, ул. Большая Серпуховская, д. 31, корп. 6)
    «Русский Доктор»(г. Москва, м. Тушинская, ул. Свободы, д. 6/3)

    Компания Русский Доктор информирует Вас, что в связи с инвентаризацией,
    17 января 2018 года не будут работать следующие розничные магазины сети:
    «Русский Доктор» (г. Москва, м.Серпуховская /м. Добрынинская, ул. Большая Серпуховская, д. 31, корп. 6)
    18 января 2018 года не будут работать следующие розничные магазины сети:
    «Русский Доктор» (г. Москва, м.Кропоткинская,Берсеневская набережная, д. 6, корп. 1, 2 этаж)

    Компания Русский Доктор информирует Вас, что в связи с инвентаризацией,
    18 января 2018 года не будут работать следующие розничные магазины сети:
    «Русский Доктор» (г. Москва, м.Кропоткинская,Берсеневская набережная, д. 6, корп. 1, 2 этаж)
    19 января 2018 года не будут работать следующие розничные магазины сети:
    «Русский Доктор» (г. Москва, м.Сокольники,Сокольническая пл., д. 4 «А», ТЦ «Русское раздолье», 3 этаж, павильон № 335-336)
    «Русский Доктор» (г. Москва, м. Юго-Западная,Проспект Вернадского, дом 105, ТЦ «Премьера», 2 этаж)

    Компания Русский Доктор информирует Вас, что в связи с инвентаризацией,
    19 января 2018 года не будут работать следующие розничные магазины сети:
    «Русский Доктор» (г. Москва, м.Сокольники,Сокольническая пл., д. 4 «А», ТЦ «Русское раздолье», 3 этаж, павильон № 335-336)
    «Русский Доктор» (г. Москва, м. Юго-Западная,Проспект Вернадского, дом 105, ТЦ «Премьера», 2 этаж)

    www.russiandoc.ru

    Как сделать вывеску: требования к вывеске у ИП

    Вывеска играет сразу две функции в любом бизнесе – информативную и рекламную. Важно создать такую наружную рекламу, чтобы потенциальные клиенты, еще не заходя в помещение уже знали, чего ожидать внутри. С этим и призвана справиться своеобразная визитная карточка возле входа в магазин или офис.

    Невозможно разместить вывеску без соблюдения определенных правил. В первую очередь нужно учесть требования к содержанию информации на ней, а также учесть ограничения по размещению самого этого элемента. Важно помнить и о средствах индивидуализации, чтобы она помогала идентифицировать ваш бизнес, а не вводила в заблуждение клиентов. Итак, что же нужно учитывать при изготовлении вывески для ИП?

    Что обязательно должна содержать вывеска?

    В России законодательно оговаривается, что должно быть на вывеске у ИП. В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 9) предприниматель обязан разместить на вывеске следующую информацию о компании, чтобы донести ее в наглядной и понятной форме до потребителя:

  • Фирменное наименование – для ИП соответствует его ФИО (например: индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович);
  • Режим работы предприятия;
  • Адрес организации – для ИП (здесь указывается юридический адрес, для ИП от прописка по паспорту);
  • Данные о регистрации ИП — присвоенный ему ИНН и ОГРН.
  • При занятиях лицензируемой деятельностью на вывеске должно быть указаны сведения о номере и дате получения лицензии. Сама копия лицензии должна быть помещена на специальном стенде уже внутри, но про уголок потребителя разговор отдельный.

    Что еще может нести вывеска?

    На вывеске, наравне с рекламой, может быть использовано коммерческое обозначение – средства индивидуализации конкретного бизнеса. Регистрировать, как товарный знак, его не требуется, однако он охраняется положениями Гражданского Кодекса (ст. 1538–1541). Право на коммерческое обозначение возникает только в тех случаях, когда имеются достаточные различительные признаки, а также оно употребляется на определенной территории в течение года и приобрело определенную известность там.

    Коммерческое обозначение соответствует не деятельности предпринимателя или компании в целом, а служит для идентификации определенного места бизнеса – имущественного комплекса, где ведется торговля или предоставляются услуги. Включает оно название объекта и иные элементы.

    Как установить рекламную вывеску без штрафов?

    Недостаточно решить, что будет указано на фасаде здания, где размещается ваш бизнес, необходимо знать, как сделать вывеску, чтобы она соответствовала и другим требованиям контролирующих инстанций. Если помимо установленной законом информации, она содержит и рекламу, то вывеску придется сначала согласовать. Несанкционированная установка элементов наружной рекламы карается штрафом от надзорных органов и последующим демонтажем конструкции. По этой причине сначала нужно утвердить проект вывески и лишь потом изготавливать ее и устанавливать на здании.

    Разрешение необходимо получить в органах местного самоуправления. В департамент архитектуры и градостроительства или иной орган, занимающийся контролем за размещением наружной рекламы, необходимо подать соответствующее заявление с визуализацией фасадной вывески, а также приложить согласие собственника недвижимости на размещение данной конструкции на фасаде. Приложить к этим документам нужно еще и фото фасада здания, где она будет размещена, а также точный адрес местоположения офиса или магазина. Согласование будет производиться со всеми уполномоченными инстанциями и в итоге в течение 1-2 недель будет выдано разрешение или отказ.

    www.b-sector.ru

    Вывески и таблички: режим работы

    Абсолютно необходимая вещь, с которой начинается ваш бизнес. Встречая клиента прямо при входе, вывеска с режимом работы уже расскажет ему о многом, в том числе о вашей солидности, когда к вам лучше зайти или как с вами можно связаться. Их размеры и содержание регламентируются Постановлением Правительства Москвы № 902. Вывеска режим работы и наименование предприятия — обязательная часть информации, располагаемой на улице (фасаде здания). Максимальные размеры таблички по законодательству не должна превышать 0,60 м. по длине и 0,4 м. по высоте.

    Таблички и вывески режим работы

    Предлагаем вам разнообразные варианты исполнения вывесок с режимом работы для улицы и помещений, от бюджетных и до эксклюзива:

    ТАБЛИЧКИ РЕЖИМ РАБОТЫ ИЗ ПЛЕНКИ

    Такие таблички изготавливаются из специальных виниловых пленок толщиной 80-100 микрон (0,08-0,1 мм).

    Изображение наносится на пленку либо плоттерной резкой цветной пленки либо плоттерной полноцветной печатью на белой или ПРОЗРАЧНОЙ пленке. МЫ ПЕЧАТАЕМ БЕЛИЛАМИ! В качестве дополнительной защиты можно использовать покрытие (ламинацию) прозрачной пленкой. Табличка самоклеящаяся. Гарантия на выгорание 3 года!

    СТОИМОСТЬ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ТАБЛИЧЕК РЕЖИМ РАБОТЫ ИЗ ПЛЕНКИ

  • Плоттерная резка в несколько цветов + 30% за каждый цвет
  • ТАБЛИЧКИ РЕЖИМ РАБОТЫ ИЗ ПЛАСТИКА

    Такие таблички изготавливаются из пластика ПВХ толщиной от 3 до 8 мм. Изображение наносится либо прямой УФ печатью либо печатается на пленке и накатывается на пластик. Возможна дополнительная защита прозрачной пленкой или стеклом, обрамление металлической рамкой (серебро, золото, цветная), удаленные держатели. Гарантия на выгорание 3 года!

    Стоимость изготовления табличек режим работы из пластика

  • Возможна дополнительная защита прозрачной пленкой или стеклом
  • Основание ПВХ 3 мм
  • ТАБЛИЧКИ РЕЖИМ РАБОТЫ ИЗ ПРОЗРАЧНОГО ИЛИ МАТОВОГО АКРИЛА И СТЕКЛА

    Такие таблички изготавливаются из акрила (оргстекла) толщиной от 3 до 10 мм. Изображение наносится либо прямой полноцветной УФ печатью либо плоттерной резкой. Возможна печать с двух сторон. Удаленные держатели в цену не ходят. Табличка может использоваться как на улице, так и в здании, не восприимчива к погодным условиям. Не теряет цвет, не подвержена выцветанию. Гарантия на выгорание 3 года!

    СТОИМОСТЬ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ТАБЛИЧЕК РЕЖИМ РАБОТЫ ИЗ ПРОЗРАЧНОГО (МАТОВОГО) АКРИЛА ИЛИ СТЕКЛА

  • Возможны удаленные держатели
  • Двусторонний скотч для крепления
  • Сверление отверстий под шурупы
  • ТАБЛИЧКИ РЕЖИМ РАБОТЫ ИЗ двухслойного ПЛАСТИКА С ЛАЗЕРНОЙ ГРАВИРОВКОЙ

    Такие таблички изготавливаются из пластика толщиной 1,6 и 3,2 мм. Изображение наносится лазерной гравировкой. Возможны дополнительные элементы прямой УФ печатью, плоттерной резкой. Дополнительная защита прозрачной пленкой или стеклом, обрамление металлической рамкой (серебро, золото, цветная), удаленные держатели. Гарантия на выгорание 3 года!

    СТОИМОСТЬ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ТАБЛИЧЕК РЕЖИМ РАБОТЫ ИЗ ПЛАСТИКА С ЛАЗЕРНОЙ ГРАВИРОВКОЙ

    ТАБЛИЧКИ РЕЖИМ РАБОТЫ НА МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ ОСНОВЕ

    Таблички режим работы из металла изготавливаются из алюминия толщиной 0,6мм. Нанесение изображения полноцветной УФ печатью, сублимацией, плоттерной резкой или лазерной гравировкой. Возможна дополнительная защита прозрачной пленкой, лаком или стеклом, обрамление металлической рамкой (серебро, золото, цветная), удаленные держатели. Гарантия на выгорание 3 года!


    СТОИМОСТЬ ТАБЛИЧЕК РЕЖИМ РАБОТЫ НА МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ ОСНОВЕ

    В стоимость входит:

    • Макет бесплатно (за исключением отрисовки логотипа)
    • Другие размеры по запросу

    Таблички РЕЖИМ РАБОТЫ с объёмным изображением

    В настоящее время нередко на фасадах зданий можно увидеть таблички с объемным изображением. Данный вид внешней рекламы получает все большее распространение. Он заключается в том, что на основу, сделанную из самых разнообразных материалов, к примеру, металл или всевозможные пластики, приклеивается объёмное изображение размером от 1 до 25 мм (это может быть как логотип, так и название компании, довольно часто заказчики комбинируют и логотип, и буквенное название). Нередко таблички с объемным изображением подсвечивают изнутри светодиодами, или снаружи — светильниками сателлитами.

    Таблички, прикрепленные к поверхности с помощью дистанционных держателей, добавят изящности и презентабельности вашей информационной доске. Также, возможны держатели с внутренней подсветкой. Благодаря этому способу информация выглядит «светящейся», что делает её заметной в темное время суток и привлекательной.

    www.stickery.ru

    Наружная реклама и вывеска: нюансы размещения и согласования

    Задумываясь над тем, какой должна быть вывеска магазина, кафе или салона красоты, бизнесмены чаще всего обращают внимание только на особенности ее оформления: цвет, размер, текст, световое решение, практичность. Конечно, вывеска должна быть красивой, привлекать внимание и уметь доносить до потенциальной аудитории суть вашего предложения.

    Но есть и другая сторона дела: правовая или административная. С точки зрения закона, наружная реклама и вывеска – это разные конструкции, и их размещение регулируется разными нормативными актами.

    Чем отличаются наружная реклама и вывеска?

    Если ваша вывеска, расположенная при входе в магазин или организацию сферы услуг, содержит только наименование, режим работы и адрес, то рекламой она не является, и согласовывать ее размещение нет необходимости. Не требует согласования и мобильная вывеска, в виде переносного штендера, который каждое утро выносят на улицу, а вечером заносят обратно. Размещение вывесок происходит на основании статьи 9 закона «О защите прав потребителей».

    Роль вывески – только донести до неопределенного круга лиц информацию о фактическом местонахождении объекта и/или обозначить место входа в занимаемое им помещение. Исходя из этого, вывеска не может содержать никаких указаний на цены, виды товаров и услуг, предложений, акций и тому подобное.

    Что касается любой наружной рекламы, то ее размещение регулирует закон № 38-ФЗ от 13.03.2006 «О рекламе» и нормативно-правовые акты субъектов РФ и органов местного самоуправления.

    Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (статья 3 закона «О рекламе»).

    Наружная реклама, так же, как и вывеска, будет содержать наименование объекта, но кроме этого, будет привлекать к нему посетителей. Сложность заключается в том, что закон не разграничивает четко понятие вывески и наружной рекламы, в результате чего сформировалась противоречивая судебная практика. Одна и та же конструкция может быть признана одним судом вывеской, а другим – рекламой, со всеми вытекающими последствиями (ниже мы рассмотрим ответственность за нарушение законодательства о рекламе).

    Ясность в этот вопрос попыталась внести Федеральная антимонопольная служба (в письмах от 16 марта 2006 г. N АК/3512 и от 31 мая 2010 г. N АК/16754). ФАС считает, что если «целевым назначением сведений о наименовании организации и виде ее деятельности не является информирование о месте нахождения организации (в том числе с учетом помещения, занимаемого организацией в здании), то такие сведения могут быть квалифицированы как реклама».

    В качестве примера приведено размещение крышной установки на многоэтажном здании, где только одну из комнат арендовало игорное заведение. ФАС пришел к выводу, что этот способ размещения информации о заведении является рекламой, т.к. он не указывает явно на место нахождения объекта (конкретная комната).

    В то же время, если организация занимает весь многоэтажный дом, то размещение крышной установки с информацией о ее наименовании не может рассматриваться как реклама, т.к. эта информация направлена на информирование о месте нахождения данного объекта.

    Относительно вида вывески есть только один документ, вносящий некоторую ясность — информационное письмо Президиума ВАС РФ от 25.12.1998 N 37. В нем приводится понятие «уличной вывески (таблички)».

    Таким образом, безопасным будет только размещение информации о магазине или организации сферы услуг на табличке при входе в объект, с указанием наименования, адреса и графика работы. Расположение остальных конструкций может оспариваться местными властями или собственником недвижимости, как рекламных.

    Разрешение на размещение рекламы

    Рекламные конструкции могут размещаться на зданиях или земельных участках только на основании договора с владельцем этой недвижимости. Договор на размещение наружной рекламы заключается на срок от 5 до 10 лет (в зависимости от сроков, установленных субъектами РФ).

    Если эта недвижимость находится в государственной или муниципальной собственности, то право размещения рекламной конструкции надо получать через конкурс или аукцион. Непросто получить разрешение и на установку рекламы на здании жилого многоквартирного дома. Необходимо будет провести общее собрание собственников жилья, в повестке дня которого должны стоять следующие вопросы:

  • возможность размещения рекламы на крыше или стене здания;
  • выбор лица, который от имени жильцов будет заключать договор с рекламодателем;
  • условия, в том числе условия оплаты, на которых жильцы дома соглашаются разместить рекламу.
  • По каждому из этих вопросов должно быть принято решение не менее чем 2/3 от общего количества голосов собственников жилья.

    Для получения разрешения на размещение наружной рекламы нужно обратиться с заявлением в органы местного самоуправления. В соответствии со статьей 19 закона «О рекламе», к заявлению надо приложить письменное согласие собственника на размещение рекламной конструкции или протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Если же собственником является сам заявитель, такого согласия, естественно, не требуется.

    Дополнительно прикладывают документы о внешнем виде и технических параметрах рекламной конструкции. Закон о рекламе не дает точного перечня таких документов, поэтому ими могут быть:

    • эскизный проект рекламной конструкции с указанием используемых материалов, размеров и способа крепления;
    • компьютерный монтаж с изображением рекламной конструкции на объекте недвижимости;
    • план-схема территории (или распечатка компьютерной карты) с указанием места расположения наружной рекламы.
    • Рекламные конструкции размещаются на территории муниципальных районов или городских округов на основании специальной схемы, которая согласовывается с главным архитектором и комитетом благоустройства города. Хотя в законе говорится о том, что местная администрация самостоятельно согласовывает выдачу разрешения с этими службами, но заявитель тоже вправе обратиться к ним за согласованием.

      Итого, для размещения наружной рекламы необходимо:

      1. Получить письменное согласие собственника о размещении рекламной конструкции на принадлежащей ему недвижимости.
      2. Обратиться в органы местного самоуправления с заявлением на получение разрешения.
      3. Согласовать размещение рекламы с архитектурной службой и комитетом благоустройства города (самостоятельно или через местную администрацию).
      4. Заключить договор с собственником недвижимости, на которой будет размещать реклама.
      5. Оплатить госпошлину за выдачу разрешения на установку рекламной конструкции 5000 рублей (ст. 333.33 (105) НК РФ).

      Ответственность за нарушение законодательства о рекламе

      За соблюдением законодательства о рекламе следят федеральная антимонопольная служба (ФАС) и органы местного самоуправления, причем, ФАС может аннулировать разрешение, уже выданное местной администрацией.

      При выявлении рекламной конструкции, размещенной с нарушениями, эти госорганы направляют рекламодателю предписание о ее демонтаже. Если лицо, установившее незаконную рекламу, не выявлено, то предписание получает собственник недвижимости, на которой размещена эта реклама. В месячный срок после получения предписания наружная реклама должна быть демонтирована. Обжаловать в суде решение о выдаче предписания можно только в течение трех месяцев.

      Установка рекламной конструкции без разрешения или ее эксплуатация с нарушением требований технического регламента влечет наложение штрафа по статье 14.37 КоАП:

    • на обычных физических лиц — от 1 до 1,5 тысяч рублей;
    • на руководителей организаций и ИП — от 3 до 5 тысяч рублей;
    • на юридических лиц — от 500 тысяч до 1 млн рублей.
    • Как видите, штрафы такого размера для организации могут оказаться разорительными уже на старте бизнеса. Не рискуйте и при любом сомнении в том, является ли ваша вывеска рекламной конструкцией, обращайтесь за разъяснениями в местную администрацию.

      www.regberry.ru

      Правила оформления шапки интернет-магазина

      Известно, что шапка является одной из главных составляющих интернет-магазина. Зачастую именно на нее посетитель обращает взгляд в первую очередь. В этой статье эксперты сервиса AskUsers поделятся приемами правильной компоновки шапки, расскажут как добиться того, чтобы посетитель обратил внимание на самую важную информацию, а не задавался вопросом “где тут вообще что?”.

      Шапка — не справочник

      Самая общая рекомендация звучит следующим образом: не нужно пытаться запихнуть в шапку абсолютно всё — логотип, описание, адрес, время работы, телефоны всех отделений компании, заказ звонка, кнопку призыва, e-mail, свежую акцию, навигационное меню, вход в личный кабинет и корзину.

      Обязательно продумайте, какая информация важна для ваших покупателей, а какая нет. И в соответствии с этим расставляйте акценты. Не гнушайтесь зайти на сайты хороших магазинов (не только конкурентов) и посмотреть как сделано у них.

      Свободу важным элементам

      Рассмотрим важность каждого элемента шапки с точки зрения классического розничного интернет-магазина:

      Логотип. Необходим как основа стиля сайта и для узнавания магазина. Размещается слева, служит ссылкой на главную страницу (правило хорошего тона: на самой главной лого — не ссылка). Логотип важен, но не придавайте ему слишком большого значения и не делайте его огромным: будет съедаться полезное место на первом экране. 40-60 пикселей по высоте вполне достаточно для логотипа.

      Все пользователи попадают на сайт с определенными ожиданиями. Они могут быть сформированы текстом ссылки, описанием в блоке объявлений контекстной рекламы, сниппете органического поиска или чем-то еще. Если сайт не принадлежит крупному, широко известному бренду, то лого не стоит делать слишком контрастным и большим. Как правило пользователи приходят на ресурс не по брендовым запросам, и хотят решить свою задачу. Им гораздо важнее убедиться в том, что они попали “туда куда надо”, чем рассматривать красивое лого.

      Оптимально, если в течение трёх секунд посетитель понимает куда он попал и что продается на сайте. Если же на решение этой задачи у него уйдет больше времени, то появится вероятность, что он просто закроет страницу и уйдет на сайт более понятного конкурента.

      Описание. Размещается рядом с логотипом. Необходимо посетителям для быстрого понимания деятельности компании. В некоторых случаях вместо описания можно вставить короткое УТП (то есть не “что мы делаем”, а “что вы получите”). Однако для УТП обычно предусматривается более заметное место.

      Телефоны. Зависит от специфики бизнеса. Если вы получаете много заказов по телефону, его нужно поместить в шапку и выделить. Если заказы в основном идут через корзину, телефон стоит разместить, но более мелким шрифтом. И только, если вы умышленно не хотите получать звонки, уберите его в “Контакты”.

      Если вы работаете с несколькими городами, не стоит размещать все телефоны одновременно. Размещение даже двух телефона, хоть и уместно, но уже не очень хорошо. Если вы работаете по всей России, купите номер 8-800 или много номеров в каждом регионе, а в шапке сделайте выпадающий список “Ваш город:”. Второе решение эффективнее, но дороже.

      Выделение номера зависит от его кода. Если номер городской, выделяйте вторую часть, например 8(495)888-00-00. Если 800, то первую, чтобы подчеркнуть бесплатность, то есть — 8(800)888-00-00. Не забудьте проставить в коде атрибут tel, чтобы пользователи с мобильных могли позвонить вам в один клик. На шапке телефоны традиционно находятся справа, или по центру.

      Время работы. Второстепенная информация, хотя зависит от специфики магазина. Если в шапке осталось много места, напишите: “Время работы такое-то, прием заказов круглосуточно”. В ином случае убирайте в “Контакты”.

      Как поступить с второстепенными ссылками

      Адрес. В большинстве случаев его можно убрать в “Контакты”. Адрес важен в том случае, если магазин работает в пределах определенного региона, например, города или области, а часть заказов клиенты забирают самостоятельно.

      Заказ звонка. Если на сайте установлен отдельный виджет с таким функционалом, из шапки ссылку можно убрать — люди привыкли пользоваться виджетами. Только перед убиранием сделайте А/Б тест, все-таки аудитория каждого магазина уникальна. Традиционным же местом размещения ссылки звонка в шапке считается место над или под номером. Отдельно выделять ссылку не нужно. В мобильной версии набирает популярность значок обратного звонка (см. рис.1).

      Корзина, Сравнение, Войти в кабинет. Уместно разместить в шапке, если она не перегружена другими элементами. Однако более изящное решение — вынести подобные “навигационные” ссылки в дополнительное верхнее меню, над шапкой.

      Кнопка с призывом. Больше актуальна для лендингов и сильно зависит от специфики бизнеса. Актуальна для магазинов со “сложным” товаром, где клиенту может потребоваться полноценная консультация, или если один товар доминирует над всеми остальными. Большинству b2c магазинов она не нужна.

      Если же, вы приняли решение оставить кнопку, то помните правило: на странице должен быть только один ярко выраженный призыв. Кнопка в форме может быть оформлена “незаметно” (например, с рамкой без фона) и вести на “дополнительное действие (например, заказать звонок).

      Посмотрим, что получится, если соблюсти все перечисленные правила:

      Новая шапка: -85px по высоте, появился акцент на акции, дополнительно подтянули основное меню (Каталог, Доставка, Контакты). Потеряли призыв (его заменила акция), адрес и ссылку для заказа звонка. Элементы на шапке стали восприниматься легче, в целом всё стало выглядеть гораздо аккуратнее.

      На первый взгляд, компоновка шапки — не самое сложное дело. Однако столкнувшись с реальной задачей, легко начать мудрить, забывать базовые правила дизайна, а главное: перестать думать об удобстве посетителей.

      Ошибки, которые не стоит повторять

      Пройдемся по элементам, которым точно не место в шапке интернет-магазина, хотя некоторые вебмастеры умудряются их там размещать.

      Акции. Для акции рисуется красивый баннер, а не строчка в шапке. Акция должна цеплять и привлекать внимание, а грустить в тесноте между другими элементами, создавая дополнительный визуальный мусор.

      Агрессивные призывы. Большая яркая кнопка с надписью “Купить” абсолютно неуместна в интернет-магазине. Яркая кнопка должна быть только одна на странице и находится непосредственно рядом с товаром. Добавлять её в шапку — намеренно уводить внимание пользователя в пустоту.

      Словесный мусор и лишние элементы. В общем смысле это любая информация, которая очень интересна всем. По мнению владельца сайта. И сотрудников, которые постеснялись сказать ему, что на самом деле это никому не интересно.

      В эту категорию входят цитаты от великих людей, тяжеловесные слоганы, а также нужные фразы, но сформулированные слишком длинными оборотами (например, “Мы работаем с понедельника по пятницу, с 9:00 до 19:00 без обеда. Выходные — суббота и воскресенье”).

    • Не концентрируйте на элементах шапки много внимания посетителей.
    • Располагайте в шапке только необходимые элементы.
    • Размещайте элементы на привычных пользователям местах.
    • Не слепляйте разные элементы и группируйте схожие.
    • Наши рекомендации помогут вам не совершить грубых ошибок, но, конечно, о качестве любого изменения не забывайте спрашивать самых важных людей — ваших клиентов.

      www.shopolog.ru