Полезные статьи

Как оформить баллы

Семейная программа – это подпрограмма лояльности «РЖД Бонус» , позволяющая участникам накапливать баллы на персональном счете семьи за совершение поездок членами семьи и использовать накопленные баллы для получения премиальной услуги.

Что нужно сделать:

1. Выбрать главу семьи.
Глава семьи – это участник, на персональном счёте которого аккумулируются все семейные баллы. Главой семьи может стать участник Программы, достигший 18-летнего возраста, персональный счёт которого имеет статус «Активен».

2. Присоединить членов семьи (не более 9 человек).
Главе семьи необходимо из личного кабинета по форме обратной связи направить заявку и копии документов, подтверждающих наличие родственных связей (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и прочее).

Каждый член семьи должен быть зарегистрирован в Программе «РЖД Бонус» .

3. Накапливать баллы на семейный счет.
С момента прикрепления персональных счетов членов семьи к персональному счёту главы семьи баллы за оплаченные и фактически совершённые членами семьи поездки, а также баллы за приобретение членами семьи товаров / использование услуг эксклюзивных партнёров аккумулируются на персональном счёте главы семьи.

4. Оформлять премиальные билеты.
Глава семьи имеет возможность оформления премиальной услуги на себя и любого члена семьи за премиальные баллы, накопленные на персональном счёте главы семьи.

По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в контактный центр по телефону: 8-800-100-1000 или через форму обратной связи.

rzd-bonus.ru

Это БЕСПЛАТНАЯ программа поощрения клиентов банка ВТБ, позволяющая накапливать бонусы за активное использование карточных продуктов, а также открытие, пополнение и пролонгацию депозитов, оформление повторного кредита наличными, ипотеки и автокредита в ВТБ и затем обменивать их на вознаграждения из каталога программы.

Оглавление:

Как подключиться к программе?

Присоединиться к программе легко. Для этого достаточно сделать следующее.

  1. Заполнить регистрационную форму на сайте https://bonus.vtb.ru/account/register. В случае успешной регистрации, в течение 24 часов Вы получите СМС сообщение с логином и паролем для доступа к сайту. С этого момента Вы уже начинаете копить бонусы в Программе!
  2. Активировать свое участие через банкоматы ВТБ или систему «ВТБ-Онлайн». После успешной активации на Ваш мобильный телефон поступит СМС с номером карты участника Программы. И теперь Вы можете совершать заказы на сайте!

Пожалуйста, обратите внимание, что подключение к программе уже действующих карт через отделения и Колл центр банка невозможно, вам необходимо сделать это самостоятельно через сайт Программы.

На сайте сегодня зарегистрировался, а активироваться не могу.

Активироваться на сайте «Коллекция» вы не можете, это нужно сделать через банкомат ВТБ или через систему «ВТБ-Онлайн». Вы увидите предложение от банка активировать свое участие в «Коллекции» через 3 рабочих дня после регистрации. Напоминаем, что баллы вы начинаете накапливать сразу после регистрации. Активация нужна для оформления заказа.

Я оформлял новую карту в отделении ВТБ, и сотрудница сказала мне, что подключила меня к «Коллекции». Мне нужно проходить регистрацию на сайте повторно?

Нет, в случае если вы оформили новую карту ВТБ, которая уже участвует в «Коллекции», процесс регистрации и активации будет проведен банком. Вы получите на указанный вами номер мобильного телефона SMS с подтверждением успешного прохождения регистрации и активации.

Проходил активацию в банкомате, там было написано, что карту выпустят. Я отказался, мне не нужна еще одна карта.

В рамках программы «Коллекция» всем активированным пользователям банк оформляет бесплатную карту участника, по которой и проходит оплата подарков. Эта карта бесплатная, она не имеет физического носителя и действует 50 лет.

Что такое бонусы?

Бонусы – это баллы, начисленные за совершенные операции с использованием карт ВТБ и других продуктов Банка в соответствии с Правилами Программы. Бонусы зачисляются через 21 календарный день после даты обработки банком расчетных документов, подтверждающих совершение операции по карте. Сроки и условия начисления бонусов по другим продуктам Банка указаны в разделе «Бонусы от Банка», вкладка «За услуги и продукты Банка»

Каков срок действия бонусов?

Срок действия бонусов — 24 месяца с момента начисления.

Какие карты могут участвовать в программе «Коллекция»?

Посмотреть список карт можно здесь.

У меня 2 карты ВТБ. В программе суммируются бонусы по обеим картам?

Если обе карты участвуют в программе, то да, бонусы по обеим картам будут начислены на Ваш бонусный счет в Программе. Вам достаточно подключить хотя бы одну карту, остальные карты, которые могут быть подключены к программе, будут подключены автоматически.

Начисляют ли бонусы за операции в «ВТБ-Онлайн»?

Банк производит зачисление бонусов при открытии вклада через систему «ВТБ-Онлайн». Об условиях и сроках начисления Вы можете более подробно ознакомиться на странице «Бонусы от Банка», вкладка «За услуги и продукты Банка»

Можно ли подарить бонусы?

Передать или подарить бонусы невозможно, но вы можете выбрать и заказать вознаграждение в качестве подарка, указав адрес доставки получателя (того, кому вы хотите сделать подарок) и контактные данные.

Как можно потратить бонусы?

Бонусы могут быть потрачены на вознаграждения, представленные в каталоге на сайте программы.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусами?

В случае перевыпуска карты начисленные бонусы сохраняются.

Каковы сроки доставки?

Сроки доставки будут указаны в вашем личном кабинете сразу после оформления заказа и зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с Вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.

Билеты в кино, авиа и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение нескольких минут после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.

Вы не получили ваш заказ?

Прежде всего, пожалуйста, ознакомьтесь с сообщением в Вашем личном кабинете, в разделе «Мои заказы», там есть полезная информация о Вашем заказе.

Вы также можете связаться с нами по телефону, через личный кабинет или форму обратной связи на сайте, и мы поможем решить эту проблему.

Как изменить адрес и время доставки заказа?

Вам необходимо будет связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Если это будет возможно, партнер изменит адрес и время доставки. Если вам необходимо будет наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Всю информацию по вашему заказу вы можете увидеть в личном кабинете в разделе «Мои заказы»

Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?

Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.

Как вернуть товар?

Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете у нас на сайте.

Все вопросы, связанные с возвратом или обменом бракованных товаров нужно будет обсуждать с партнером, который доставил вам этот заказ. Мы обязательно поможем вам урегулировать сложную ситуацию.

Если ваш заказ сделан у партнера ОЗОН, то вы можете вернуть товар в течение 60 дней с момента получения заказа. Для этого свяжитесь, пожалуйста, с нашим партнером Ozon.ru.

По телефону горячей линии Ozon.ru вы можете получить подробную консультацию по вопросам возврата и обмена товаров:
+7 (495) 730-67-67 (Москва)
+7 (812) 494-06-06 (Санкт-Петербург)
8 (800) 234-60-06 (Регионы, бесплатно)

Оформляю заказ, тут написано, что нужно подтвердить номер карты. Какой из них, которой я расплачиваюсь в магазине?

Нет, Вам необходимо подтвердить номер карты, который Вы получили по СМС после успешного прохождения активации. Этот номер нужно ввести только при первом заказе, при оформлении последующих заказов этот номер будет учитываться автоматически.

Удалил SMS с реквизитами карты участника. Что делать?

Пожалуйста, позвоните по телефону +7 (800) 500-05-24. После успешной идентификации мы вышлем вам данные повторно.

Мне не хватает бонусов. Можно ли доплатить рублями?

По заказам некоторых партнеров Вы можете доплатить рублями по любым картам ВТБ.

Если эта возможность есть, то при оформлении оплаты вы увидете раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ», также эта информация есть на карточке товара.

Какую сумму я могу доплатить рублями?

Минимальная сумма доплаты рублями- это стоимость доставки. Максимальную Вы определяете сами, используя функционал выбора суммы доплаты на сайте при оплате вашего заказа.

bonus.vtb.ru

Программа «РЖД Бонус» – это возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах формирования / вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан» и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров. Полученные баллы можно обменять на премиальные поездки.

Также в рамках Программы реализованы специальные проекты:

  • для студентов: проект позволяет студентам и аспирантам очных отделений учебных заведений страны получать скидку 25% на проезд в купейных вагонах и вагонах с местами для сидения, приравненных к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда «Стриж» , «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.), в поездах АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении;
  • для семей: проект позволяет создать семейный счет и накапливать баллы за поездки на общем счете.
  • Подробнее на сайте Программы и по телефону сall-центра РЖД Бонус – 8 (800) 100-10-00.

    Как стать участником?

    Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус», необходимо зарегистрироваться на сайте r zd-bonus.ru . При регистрации Вам будет присвоен уникальный номер счета, который служит для идентификации в программе. Участником программы можно стать с рождения.

    Как начисляются баллы?

    При каждой покупке билетов необходимо указывать номер счета, присвоенного при регистрации в «РЖД Бонус». Номер необходимо сообщить кассиру или ввести в соответствующее поле при заказе билетов на сайте p ass.rzd.ru.

    С 17 декабря 2013 г. баллы за поездки начисляются в зависимости от стоимости приобретенного билета из расчета: 10 рублей = 3 балла, израсходованных на приобретение билета.

    Программой предусмотрены два уровня участия: базовый и золотой:

    • Базовый уровень присваивается сразу после регистрации и позволяет накапливать баллы за поездки и тратить их на премиальные билеты.
    • Золотой уровень – это элитный уровень участия в программе, для достижения которого участнику необходимо набрать 35 000 квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагоне классом не ниже «купе» в течение календарного года. Предполагается ежегодное подтверждение золотого уровня участия.
    • Внимание! Баллы в Программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником Программы поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан» и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров, а также за приобретение товаров/использование услуг партнеров/эксклюзивных партнеров.

      Баллы начисляются за поездки по полным и групповым билетам (если в билетах указываются имена пассажиров).

      Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).

      Баллы за поездки, оплаченные участником программы, но совершенные другими пассажирами, не начисляются.

      Как восстановить неучтенные баллы?

      Если при покупке билета Вы забыли указать номер счета участника, баллы в автоматическом режиме начислены не будут.

      Восстановить неучтенные баллы можно в Личном кабинете на сайте программы (не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после даты завершения поездки). Баллы за подобные поездки начисляются в течение 30 дней после ввода данных.

      Как обменять накопленные баллы на премиальный билет?

      Премиальные билеты можно оформить на сайте p ass.rzd.ru в купейные вагоны, СВ и Люкс. При этом необходимо оплатить полную стоимость всех сервисных услуг, включая стоимость комплекта постельного белья.

      Оформить премиальный билет можно как на себя, так и на любое другое лицо при условии достаточного количества баллов на счете «РЖД Бонус». Премия может быть оформлена только при наличии свободных мест на выбранные направление и дату.

      В связи с доработками информационной системы программы лояльности «РЖД Бонус» изменяется процедура оформления премиального билета.

      Срок действия баллов не ограничен*.

      * срок действия баллов не ограничен при условии отражения транзакций по начислению баллов за поездки в течение 2 лет. Если на персональном счете участника программы более 2 лет не отражено транзакций по начислению баллов за поездки, баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.

      pass.rzd.ru

      Как перевести баллы «Мегафон-Бонус» в деньги

      Уже несколько лет абоненты оператора «Мегафон» могут пользоваться программой поощрения «Мегафон-Бонус». Её участники получают вознаграждение просто за привычное общение, не выполняя каких-либо специальных условий.

      В начале каждого месяца оператор начисляет баллы на персональный бонусный счет, число которых зависит от объема услуг связи прошлого месяца — это могут быть телефонные разговоры, смс-переписка, мобильный интернет.

      Чаще всего участников программы интересует вопрос — как перевести баллы от «Мегафон» в деньги?

      Каталог вознаграждений «Мегафон-Бонус»

      Итак, вы активно общались несколько последних месяцев, и у вас на счету скопилось определенное число бонусов. Чтобы перевести баллы на деньги или потратить другим способом, их должно быть не менее 20. Всего в перечне возможных вознаграждений оператора 5 вариантов обмена баллов:

    • дополнительные минуты — на звонки в домашнем регионе и по России;
    • дополнительные SMS — обмен на пакеты смс-сообщений;
    • бонусный интернет — обмен на 100 или 200 Мб трафика в домашнем регионе;
    • скидка на счет за баллы;
    • мили Аэрофлот — зачисляются на бонусную карту «Аэрофлот Бонус».

    Самое привлекательное предложение — обменять баллы на деньги на «Мегафоне» — скрывается в разделе «Скидка на счет за баллы». Оператор предлагает превратить 20 баллов в 5 рублей, 100 баллов — в 50 рублей, 180 — в 100 рублей и 240 баллов — в 150 рублей.

    Денежные средства (скидка) отправляются на счет абонента и могут быть использованы только для оплаты услуг связи оператора, за исключением услуг контент-провайдеров.

    К сожалению, при обмене баллов на деньги на «Мегафоне» не разрешается выводить полученные средства через мобильные платежи и переводы. Если вы не успели потратить скидку от оператора за 30 дней, остатки денег сгорают.

    Как активировать баллы «Мегафон» и обменять на деньги

    Если условия обмена вас устраивают, остается непосредственно провести операцию — поменять баллы на деньги и увеличить баланс сим-карты. Оператор предлагает 3 варианта проведения этой операции.

    1. Через личный кабинет.

    Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте или через мобильное приложение и найдите раздел «Мегафон-Бонус». Там вы увидите число баллов к списанию и сможете зачислить баллы на счет своего номера телефона, то есть из баллов сделать деньги.

    2. Обмен баллов «Мегафон» на деньги через USSD команду.

    Самый простой способ, который предпочитают использовать большинство абонентов. Со своего телефона отправьте *115# и следуйте дальнейшим подсказкам.

    Также вы можете набрать готовую комбинацию, чтобы активировать баллы одной комбинацией. Запомните коды пакетов:

  • *115*005# — получить 5 рублей за 20 бонусов
  • *115*010# — получить 10 рублей за 25 бонусов
  • *115*030# — получить 30 рублей за 65 бонусов
  • *115*050# — получить 50 рублей за 100 бонусов
  • *115*100# — получить 100 рублей за 180 бонусов
  • *115*150# — получить 150 рублей за 240 бонусов.
  • Наберите один из кодов, нажмите клавишу вызова, и ваш счет увеличится на выбранную сумму. Это означает, что вы успешно перевели баллы «Мегафон» в деньги, теперь вы можете оплачивать звонки, сообщения и интернет. Не забывайте, что денежный бонус нельзя израсходовать в роуминге и в поездках по России, если тариф не предусматривает иных правил.

    3. Активация баллов «Мегафон» по номеру 5010

    У программы лояльности «Мегафон-Бонус» существует сервисный номер 5010 . Если отправить на этот номер SMS с цифрой 0 , вы узнаете баланс бонусного счета. А если код из трех цифр с суммой платежа, вы сможете поменять баллы «Мегафон» на деньги. Чтобы получить на счет 10 рублей, нужно отправить код 010 , 30 руб. — код 030 , 150 руб. — код 150 .

    Не нужны бонусы? Поделись с другом!

    Если вы не нуждаетесь в денежной скидке, которую, напомним, можно использовать только для оплаты связи, ей можно поделиться с общительными близкими и друзьями. Для этого отправьте на сервисный номер 5010 шаблон:

    [Код вознаграждения] [Пробел] [Номер телефона для активации скидки 10-значном формате, без 8 или +7]

    Например, вы хотите подарить подруге с номером 9272337066 скидку в 50 рублей. Напечатайте смс-сообщение вида:

    Счет близкого человека увеличится на указанную сумму. Эту операцию можно провести и в личном кабинете. Почаще радуйте ваших друзей и родственников маленькими, но приятными сюрпризами!

    Важно! Сообщения на номер 5010 не тарифицируются только в домашнем регионе. Поэтому если вы хотите получить деньги за баллы «Мегафон», лучше провести эту операцию дома, а не в поездке. USSD команды бесплатны в любой точке мира, поэтому используйте этот вариант во время путешествий или командировок.

    www.topnomer.ru

    Как оформить баллы

    Участник программы может оформить премиальную услугу на сайте pass.rzd.ru при наличии на счёте необходимого количества баллов согласно Правилам программы. В стоимость премиальной услуги включены стоимость билета и плацкарты, сервисные услуги (включая комплект постельного белья) оплачиваются дополнительно за денежные средства.

    Участники с ограниченными физическими возможностями могут оформлять премиальные услуги на свое имя в кассах АО «ФПК» в специально оборудованные для проезда купе, оплатив сервисные сборы.

    Участник программы может оформить премиальную услугу как на владельца бонусного счёта, так и на другое физическое лицо. Подробнее >>

    Таблица стоимости премиальной услуги *

    *Стоимость премиальных услуг в баллах указана на текущую дату покупки проездного документа (билета). Партнеры программы, согласно пункту 1.9 Правил программы оставляют за собой право вносить изменения в стоимость премиальной услуги в любое время без предварительного уведомления участников Программы. Актуальную стоимость премиальных услуг на выбранную дату можно уточнить на сайте pass.rzd.ru при фактическом приобретении проездного документа (билета).
    Стоимость премиальной услуги в баллах указана из расчёта на одного пассажира за одно место.

    **Премиальная услуга в вагон «Люкс» оформляется исключительно на одного пассажира с одновременным бронированием купе полностью. Возможно оформление дополнительного безденежного проездного документа на ребёнка до 10 лет в билетной кассе АО «ФПК» при наличии электронного проездного документа на перевозку взрослого пассажира.

    ***1B — «первый класс», 1C — «бизнес-класс», 2B — «экономический+», 2C — «экономический»